sujet Re: Re : Remboursement 30,0 E dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Problème facture

charlie78z — Thu, 31 Jul 2025 15:08:34 GMT

Hello,

J'ai été privé d'internet tout le mois de Juin, la conseillère m'avait dit que je serais dédommagé du mois. Cela n'a pas été le cas. J'ai donc contacté le tchat, ils se sont engagés à le faire mais ne l'ont pas fait malgré le sms confirmant qu'ils le feraient.

Maintenant quand je contacte le tchat, perqonne ne répond.

Une idée de ce que je pourrais faire svp ? Une autre option que de changer de fournisseur ?

Merci !

Re : Problème facture

JChristophe_L — Thu, 31 Jul 2025 15:11:32 GMT

Bonjour @charlie78z,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dédommagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Remboursement 30,0 E

JChristophe_L — Thu, 31 Jul 2025 15:22:21 GMT

@charlie78z

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je vérifie votre dossier et je reviens rapidement vers vous, en message privé.

Merci.

J.C

Re: Re : Remboursement 30,0 E

charlie78z — Thu, 31 Jul 2025 15:39:38 GMT

Merci pour la réponse apportée rapidement en MP.

Bonne soirée,

Charlie

Re: Re : Remboursement 30,0 E

JChristophe_L — Thu, 31 Jul 2025 15:44:07 GMT

@charlie78z

Je vous en prie avec grand plaisir

Nous restons votre disposition si besoin.
Bonne soirée à vous

J.C