sujet Re: ATTENTION ! dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

ATTENTION !

Lyon692 — Thu, 07 Aug 2025 16:49:03 GMT

Honteux, un conseillé c'est permis de m'ajouter une option payante à mon contrat sans mon consentement, j'ai remonté le problème chat en ligne et malgrés sa on m'a facturé l'option le mois d'après ! Il a fallu recontacter le chat et ce faire rappeler par le service réclamation pour un remboursement ! ********C'est honteux de la part d'une entreprise qui fait partie d'orange.

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Re: ATTENTION !

Lyon692 — Thu, 07 Aug 2025 17:19:56 GMT

Merci a vous de respecter vos clients, en aucun cas j'ai enfreint une règle, **********************!

[Edit : merci @Lyon692 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

Re: ATTENTION !

chantoine — Fri, 08 Aug 2025 05:58:57 GMT

Merci de respecter les autres usagers du forum.

Et pas bonjour non plus.

Re: ATTENTION !

Thomas_S — Fri, 08 Aug 2025 09:32:42 GMT

Bonjour @Lyon692,

Je vous présente mes excuses concernant cette situation et le parcours compliqué que vous avez rencontré pour obtenir votre remboursement. 😕

Tout semble maintenant réglé, mais je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. 👌

Je vous souhaite une agréable journée. 🌞

Thomas