sujet Re: facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas

imtem — Tue, 12 Aug 2025 09:25:13 GMT

Pas de réponse par CHAT ce 12/08/2025. Un conseiller vous répondra ici sous 3 minutes, a 10h19 il 10h29 toujours rien! Même situation que le 29/06/2025. Toujours aucune réponse !!!!!!!!!!!!

Re: facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas

stephrem85 — Tue, 12 Aug 2025 10:00:13 GMT

@imtem

Bonjour ???

Re: facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas

rolandK — Tue, 12 Aug 2025 20:13:06 GMT

Pas de bonjour👋👋 @imtem ??

Voir ici.

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/gestion-et-explications-des-consommations-facturees/achats-multimedia-et-sms-comprendre_309745-845147#

Re : facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas

Laura_M — Wed, 13 Aug 2025 15:22:50 GMT

Bonjour @imtem

L'Echat est un canal asynchrone, je suis désolée que vous n'ayez pas eu de réponse rapidement.

Je vous propose mon aide ici.
Pourriez-vous m'expliquer votre situation et me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura

Re : facturation du sam 14/05 09h51 de 4,50€ ne me concernant pas

Matt_H — Sat, 16 Aug 2025 10:54:41 GMT

Bonjour @imtem

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Excellente journée.

Matthieu.