sujet Re : solde créditeur dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

solde créditeur

cg46 — Thu, 28 Aug 2025 09:54:56 GMT

Bonjour,

J' ai un solde créditeur de 0.80 euros sur ma facture mobile du 24 juillet (date de résiliation)

Par principe, je demande le remboursement de cette somme car le délai de paiement imposé par Sosh ne doit pas être à sens unique quand il s'agit de restituer un trop perçu.

Le délai de 30 jours est dépassé.

Merci pour votre aide.

Re: solde créditeur

stephrem85 — Thu, 28 Aug 2025 16:10:19 GMT

Bonjour @cg46

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : solde créditeur

Karim_Z — Thu, 28 Aug 2025 16:25:08 GMT

Bonjour @cg46,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re : solde créditeur

Magali_ — Mon, 01 Sep 2025 13:41:41 GMT

Bonjour @cg46

Comme vu en privé avec ma collègue, une demande de remboursement a été adressée au service comptabilité.

La somme sera ainsi remboursée par une lettre chèque qui vous sera envoyée sous 3 semaines.

Passez une agréable journée.☀️

Magali