sujet Re: Appel 555 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel 555

13AJT — Mon, 04 Aug 2025 20:40:55 GMT

Bonjour,

Douche froide après réception de ma facture !

Un appel au 555 (suivi conso parait-il) se traduit sur ma facture par une ligne "555 - Emis depuis l'Espagne vers le Brésil" et facturé 2,9€ !!

Et deuxième effet kiss cool, j'ai plusieurs appels, bien évidement ! résultat, 40,6€ de hors forfait sur 1 mois avec 2 contrats.

et vous, c'est quand que vous partez de chez sosh ?

Re : Appel 555

Anthony_do — Tue, 05 Aug 2025 09:16:58 GMT

Bonjour @13AJT ,

Je propose de faire le point sur le hors forfait que vous évoquez.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Appel 555

Anthony_do — Wed, 06 Aug 2025 11:10:10 GMT

Bonjour @13AJT ,

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps.
Je reste dans tous les cas disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re: Appel 555

13AJT — Wed, 06 Aug 2025 20:09:50 GMT

Bonsoir @Anthony_do,

Merci pour votre réponse rapide! contrairement à moi.

J'ai pu entre temps obtenir une réponse, à savoir, utiliser l'application sur mobile pour ce type d'information.

Bonne soirée !

Re: Appel 555

hadjeria — Wed, 17 Sep 2025 07:46:30 GMT

Bonjour

Un appel au 555 (suivi conso parait-il) se traduit sur ma facture par une ligne "555 - Emis depuis l'Espagne vers le Brésil" et facturé 2,9€ !!

j'ai plusieurs 3 appels, bien évidement ! résultat, 11.6€ de hors forfait sur 1 mois

c'est quoi ce mauvais routage de la part de SOSH ?

Re: Appel 555

Laura_M — Tue, 23 Sep 2025 13:57:24 GMT

Bonjour @hadjeria,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Appel 555

Laura_M — Wed, 24 Sep 2025 14:43:19 GMT

Bonjour @hadjeria

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide.
Nous restons à l'écoute.

Excellente journée.

Laura

Re: Appel 555

13AJT — Sat, 11 Oct 2025 08:21:15 GMT

finalement, les appel sur des numéros court, type 555, pour avoir un suivi forfait, conso, c'était vrai hier, plus aujourd'hui. Les premiers utilisateurs de la téléphonie mobile (itineris) gardent ce réflexe (mauvais ?). Il me semble que chez certain opérateur, c'est possible par sms, peut être même par tel, ce qui génère encore plus de confusion.

Par contre, cet appel vers le 555 est facturé, j'ai l'impression, uniquement si on se trouve à l'étranger