sujet Re : consommation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

consommation

JP1612 — Sat, 01 Nov 2025 11:03:40 GMT

Bonjour, j'ai un forfait à 9,99 sosh ,dans mon suivi consommation il est noté

reste 76,20 GO ,consommé 3,80 mais je me retrouve sans internet .

je ne comprends pas ou est l'erreur

merci d'avance pour vos répo,nse

Re: consommation

rolandK — Sat, 01 Nov 2025 12:04:43 GMT

Bonjour @JP1612

Si vous avez un mobile Android, Allez dans Parametres > Connexions > Utilisation des données et vérifiez la jauge qui doit être a 100Go .

Re : consommation

Jess_ — Tue, 04 Nov 2025 08:16:35 GMT

Bonjour @JP1612,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : consommation

Jess_ — Wed, 05 Nov 2025 10:11:57 GMT

Bonjour @JP1612

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide et vous souhaite une bonne journée.

Jess