sujet Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

Caamescope — Sun, 23 Nov 2025 12:52:17 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre Internet fibre à 24,99 euros par mois le 8/11/2025, la boxe m'a été installée le 19/11/2025.

Avec ses informations, est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer quand est-ce que je recevrai ma première facture ? ou alors quand est-ce que je vais être débité... on approche la fin du mois, et si je pouvais payer cette facture après avoir reçu ma paye, ça m'arrangerait fortement

merci !

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

stephrem85 — Sun, 23 Nov 2025 13:12:56 GMT

Bonjour @Caamescope

vous recevrez un mail et sms quand la facture sera disponible sur votre espace client.
environ 10 jours après l’activation de la ligne.

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

Caamescope — Sun, 23 Nov 2025 19:20:59 GMT

Merci ! Et la facture je doit la payer immédiatement ou est ce que je faire être prélevée ? Comment cela fonctionne ?

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

stephrem85 — Sun, 23 Nov 2025 20:54:40 GMT

Normalement vous avez dû remplir le mandat SEPA pour être prélevé lors de la commande.

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

Caamescope — Mon, 24 Nov 2025 11:42:59 GMT

Oui c'est exact, mais je n'ai été débité de rien... Est ce que cela signifie que je vais être prélevé au 8 décembre ?

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

stephrem85 — Mon, 24 Nov 2025 16:16:00 GMT

Il faut consulter votre espace client et vos factures.

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

Caamescope — Mon, 24 Nov 2025 17:29:00 GMT

Je n'ai aucune facture

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

Yoan_C — Mon, 24 Nov 2025 17:34:53 GMT

Bonsoir @Caamescope,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

Yoan

Re: Première facture j'ai souscrit à l'offre Internet, fibre à 24,99 euros

stephrem85 — Mon, 24 Nov 2025 17:38:35 GMT

@Caamescope

Comme dit avant vous recevrez votre 1 ère facture environ 10 jours après l’activation de votre offre. La c’est trop tôt.

Re : Aide facture CONRAUD

Stéphane_R — Tue, 25 Nov 2025 09:09:45 GMT

Bonjour @Caamescope,

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.

Rassurez-vous, la première facture arrive généralement sous une dizaine de jours ouvrés après la date d'activation de l'offre.

Elle devrait donc être éditée d'ici la fin de la semaine, et la date de prélèvement sera bien entendu indiquée.🙂

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une belle journée.🌞

Stéphane