sujet Re: Rectifier mon adresse dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Rectifier mon adresse

12anne — Sun, 23 Nov 2025 20:59:57 GMT

J’ai besoin de modifier mon adresse postale sur la facture comment puis-je je faire ?

Re: Rectifier mon adresse

stephrem85 — Sun, 23 Nov 2025 21:14:46 GMT

@12anne

Bonjour ???

Re : Rectifier mon adresse

Matt_H — Mon, 24 Nov 2025 11:28:37 GMT

Bonjour @12anne

Il n'est pas possible de modifier l'adresse sur une facture déjà éditée. Pour modifier l'adresse postale pour vos futures factures, je vous invite à vous connecter à votre espace client > Compte > Infos de contact > Modifier votre adresse postale.

Excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Rectifier mon adresse

12anne — Tue, 25 Nov 2025 19:22:04 GMT

Malheureusement j’ai déjà essayé cette procédure mais je ne peux pas remplir cet espace (il est grisé…)

Re: Re : Rectifier mon adresse

stephrem85 — Tue, 25 Nov 2025 19:25:05 GMT

@12anne

Sur quelle facture ?

Re: Re : Rectifier mon adresse

Matt_H — Wed, 26 Nov 2025 07:09:49 GMT

Bonjour @12anne

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et votre adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Rectifier mon adresse

Matt_H — Fri, 28 Nov 2025 07:55:06 GMT

Bonjour @12anne

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Excellente journée.

Matthieu.