sujet Facture de cloturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture de cloturation

Hol98 — Tue, 03 Feb 2026 20:23:07 GMT

Bonjour,

Le mois dernier j'ai changer d'opérateur pour ma box du coup j'ai reçu ma facture de cloturation par contre je n'arrive pas en payer en ligne comme d'habitude par carte bancaire étant donnée que je reçois la facture par mail je n'ai pas de TIP ou je ne sais pas où envoyer le chèque.

J'ai essayé de contacter le 3976 mais étant donner mon numéro fixe à était transféré chez le nouveau opérateur, elle reconnaît pas le numéro du coup le serveur me coupe et je n'arrive pas à accéder au menu pour payer.

J'ai même appeler orange mais m'on dit qu'il ne s'occupe pas de sosh du coup comment je vais faire pour payer ma facture de cloturation ?

Re: Facture de cloturation

rolandK — Tue, 03 Feb 2026 20:51:10 GMT

Bonjour @Hol98

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/paiement-des-factures/facture-sosh-payer-la-facture-d-un-ancien-contrat_308696-844166#

Vous n'êtes plus client Sosh ou Orange

Pour une offre La Boîte Sosh :

- Vous pouvez effectuer le paiement de votre facture par carte bancaire sur votre Espace client habituel. Utilisez exclusivement votre adresse e-mail @orange.fr (ou @wanadoo.fr) et le mot de passe associé pour vous identifier.

- Vous pouvez également payer votre facture par carte bancaire en appelant le 3976* pour une facture La Boîte Sosh, dites " recouvrement "

Re : Facture de cloturation

Rizo — Wed, 04 Feb 2026 10:02:47 GMT

Bonjour @Hol98,

Avez-vous réussi à régler votre facture ou souhaitez-vous mon aide ?

Rizo

Re : Facture de cloturation

Rizo — Fri, 06 Feb 2026 11:21:36 GMT

Bonjour @Hol98,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo