https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772738#M83296 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/951714601">@lalandaise2</a>, Nous restons disponibles si besoin.</P> <P><BR /></P> <P>Bon week-end.</P> <P><BR /></P> <P>Eugénie</P> Sat, 07 Feb 2026 11:24:41 GMT Eugénie_M 2026-02-07T11:24:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772423#M83114 <P>bonjour, j'ai acheté un mobile avec possibilité de reprise de mon ancien téléphone et un bonus. Je suis dans le délai des 5 jours pour finaliser la demande de rachat et le lien du mail transmis ne fonctionne plus !! comment faire svp - urgent merci&nbsp;</P> Wed, 04 Feb 2026 17:40:05 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772423#M83114 lalandaise2 2026-02-04T17:40:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772427#M83115 <P>bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un mobile avec reprise de mon ancien modèle avec un bonus supplémentaire. soit environ 110 €uros de reprise - j'ai acheté parce qu' j'avais une reprise sinon je n'aurais pas fait l'acquisition.</P><P>Hors le délai des 5 jours pour faire la reprise n'est pas expiré et comme par hasard la reprise ne fonctionne pas ! le lien fourni dans le mail de confirmation ne fonctionne pas - le lien fourni lors d'un tchat non plus (et quel que soit le navigateur utilisé) -&nbsp;</P><P>Comment faire ? - merci&nbsp;</P> Wed, 04 Feb 2026 18:10:16 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772427#M83115 lalandaise2 2026-02-04T18:10:16Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772453#M83117 <P>Bonjour,</P><P>Essaie ce lien qui te permet de contacter la société DIPLI mais tu dois avoir un numéro de reprise sinon ça ne fonctionnera pas.</P><P><A href="https://reprisemobile.sosh.fr/contact" target="_blank">https://reprisemobile.sosh.fr/contact</A></P><P>Bon courage</P> Thu, 05 Feb 2026 09:08:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772453#M83117 dmdo80 2026-02-05T09:08:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772469#M83119 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/951714601">@lalandaise2</a>,<BR /><BR />Je suis Eugénie et suis navrée de lire vos difficultés avec notre service de reprise de mobile.</P> <P>Merci à <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1096252691">@dmdo80</a> pour sa réponse, j'espère que cela vous a aidé.</P> <P>Si besoin, n'hésitez pas à nous à nous communiquer quelques&nbsp;informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile si vous en avez une et&nbsp;votre adresse complète.<span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/861920459" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span><BR /></P> <P>Eugénie<BR /><BR /></P> Thu, 05 Feb 2026 10:25:34 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772469#M83119 Eugénie_M 2026-02-05T10:25:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772738#M83296 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/951714601">@lalandaise2</a>, Nous restons disponibles si besoin.</P> <P><BR /></P> <P>Bon week-end.</P> <P><BR /></P> <P>Eugénie</P> Sat, 07 Feb 2026 11:24:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/impossible-de-faire-reprise-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-suite-%C3%A0-achat/m-p/2772738#M83296 Eugénie_M 2026-02-07T11:24:41Z