sujet Re: Incompétence, irrespectueux option trompeuses dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Abonnement à Netflix Disney+ Ligue 1

David62113 — Sat, 14 Feb 2026 21:10:55 GMT

J’ai souscrit une ligne Sosh pour mon appartement en location Airbnb, j’ai pris mes précautions en bloquant sur le décodeur TV avec le code parental tous les achats ainsi que sur mon application où j’ai bloqué tous les achats et services streaming
et pourtant aujourd’hui je reçois trois demandes d’abonnement à Netflix Disney+ et Ligue 1 plus en ayant reçu les demandes par SMS qui me demande d’activer mon abonnement en cliquant sur le lien et bien entendu que je ne l’ai pas fait

mais malgres ça, les 3 options ont été souscrites quand même

je contact alors l’e-chat, et la j’ai a faire a qq1 qui me prend de haut, ou pour un ****** ou les 2, condescendants.

alors il les a qd même résilié, mais je lui demande comment c’est possible et si c’est possible de tout bloquer, apparemment non c’est pas possible

alors je lui dit que je vais résilier si c’est pas possible et il me réponds un « d’accord »

Les services client n’ont plus que le nom

[Edit : merci @David62113 de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]

Re: Incompétence, irrespectueux option trompeuses

rolandK — Sat, 14 Feb 2026 21:09:04 GMT

Bonjour @David62113

Il aurait fallu activer le mode wifi invité.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-4-partager-l-acces-wifi-avec-vos-invites_189258-718101

Re: Incompétence, irrespectueux option trompeuses

David62113 — Sat, 14 Feb 2026 22:04:11 GMT

Le wifi invite n’a rien à voir la dedans, c’est la souscription possible aux bouquets tv alors que je suis censé avoir tout bloqué qui pose problème

Re: Incompétence, irrespectueux option trompeuses

rolandK — Sun, 15 Feb 2026 07:27:53 GMT

@David62113

Est-ce que les clients non pas accès a la box ,uniquement au réseau wi-fi ?

Re: Incompétence, irrespectueux option trompeuses

David62113 — Sun, 15 Feb 2026 07:35:10 GMT

Si la box est dans l’appartement, mais là souscription se fait par le décodeur tv pas par la box