sujet Re : Frais de mise en service offerts dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Frais de mise en service offerts

Lil90 — Mon, 16 Mar 2026 15:03:13 GMT

Bonjour,

J’ai souscrit à l’offre Série Spéciale Sosh Fibre le 5 mars 2026.Je constate que les frais de mise en service sont offerts depuis le 10 mars 2026 (seulement cinq jours après ma souscription).

Je souhaite savoir s’il est possible de bénéficier d’un geste commercial.

À défaut, je ferai valoir mon droit de rétractation afin de souscrire à l’offre en cours, incluant les frais de mise en service offerts.

Re: Frais de mise en service offerts

Christian_b — Mon, 16 Mar 2026 15:49:07 GMT

Bonjour @Lil90

Attends ici, afin qu'un conseiller prenne en charge ta demande.

Re : Frais de mise en service offerts

Safia_A — Tue, 17 Mar 2026 09:03:01 GMT

Bonjour @Lil90,

Je vous remercie d'avoir choisi la Fibre Sosh.

Pour vous répondre au mieux à votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Re: Re : Frais de mise en service offerts

Lil90 — Tue, 17 Mar 2026 09:32:58 GMT

@Safia_A a écrit :
Bonjour @Lil90,

Je vous remercie d'avoir choisi la Fibre Sosh.

Pour vous répondre au mieux à votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Bonjour Safia, merci de prendre le temps d'examiner ma demande. Je vous ai envoyé un MP.

Re: Re : Frais de mise en service offerts

Safia_A — Mon, 23 Mar 2026 15:51:33 GMT

@Lil90,

Je vous remercie pour votre retour sur ma solution apportée le 17/03/2026 et je suis ravie que cela ait permis de répondre à vos attentes.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia