sujet Accès espace client dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Accès espace client

Wed, 01 Apr 2026 15:36:06 GMT

Bonjour

mi février j.ai mis au nom de mon mari l’abonnement Sosh qu.il utilise sans changer le compte de prélèvement Tout s’est bien passé remboursement du montant restant sur mon nom et ensuite facturation à son nom

fin mars réception de la première facture à son nom Mais on ne peut accéder à cette facture On ne peut pas accéder à l’espace client sur son compte

Que faire

Re: Accès espace client

tom577 — Wed, 01 Apr 2026 16:36:04 GMT

Bonjour,

Alors pour moi c’est le temps que sa se mette à jour si le problème persiste essayer de contacter un conseiller en ligne ou d’appeler sosh au 740 il pourrait t’aider ou tu peux juste attendre un WebConseiller

Bonne fin de journée ☺️

Re : Accès espace client

Morgane_M — Thu, 02 Apr 2026 08:05:44 GMT

Bonjour @Anonyme,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Avez-vous réussi à accéder à l'espace client ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer les coordonnées concernées (nom, prénom, numéro lié à la Livebox, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Accès espace client

Safia_A — Sat, 04 Apr 2026 11:00:30 GMT

Bonjour @Anonyme,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à notre proposition d'accompagnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous reprenions contact avec vous.

Je reste disponible pour vous aider et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia