sujet Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

myeid — Fri, 10 Apr 2026 12:04:29 GMT

Bonjour,

Ma 1ère facture du 09.04.26 est d'un montant erroné. Sosh ne respecte pas les termes de son offre
promotionnelle et cela m'est incompréhensible, pourtant confirmée par email du 20.03.26 à 00:24 (commande du 20/03/2026).
Une remise nouveau client de 5 euros pendant 12 mois.
La différence en ma faveur est de 6 euros (première facture à 29,99 eur au lieu de 26,99 eur puis les suivantes à 19,99 eur et non pas à 24,99 eur !).

Re: Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

myeid — Fri, 10 Apr 2026 12:06:18 GMT

Précision (coquille): La première facture doit être de 23,99 eur.

Re: Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

myeid — Fri, 10 Apr 2026 18:12:04 GMT

Sujet clos

Re: Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

Sylvie_F — Sat, 11 Apr 2026 08:10:57 GMT

Bonjour @myeid,

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin de précisions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un très bon week-end.

Sylvie