sujet Re : Frais de mise en service dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Frais de mise en service

Akimo340 — Fri, 10 Apr 2026 12:42:24 GMT

C’est vraiment incroyable, j’ai souscrit à une offre Internet Sosh, le 23 mars 2026, sur leur site Internet il est stipulé que les frais de mise en service étaient offerts du 23 mars au 29 mars 2026 minuit. Si un contrat est contracté sur Sosh.fr. sauf que je viens de recevoir ma première facture et les 39 € ont bien été facturé et j’essaye en vain d’avoir des explications mais ils me disent que c’est normal que sur le moment y avait bien une offre, mais qu’il se base sur le mail de confirmation de la commande qui stipule bien 39 € alors que sur leur site était bien noté qu’ils étaient offert, incroyable.

Re: Frais de mise en service

stephrem85 — Fri, 10 Apr 2026 18:56:28 GMT

@Akimo340

bonjour ???

Re : Frais de mise en service

Khalid_A — Sat, 11 Apr 2026 08:15:17 GMT

Bonjour @Akimo340,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Frais de mise en service

Khalid_A — Mon, 13 Apr 2026 09:06:17 GMT

Bonjour @Akimo340,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid