sujet Re : FACTURATION APRES RETRACTATION dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture après rétractation

Sylfred--58 — Sat, 18 Apr 2026 13:49:37 GMT

Bonjour, j'ai reçu une facture suite à ma rétractation effectuée dans les délais. je ne comprends pas

[EDIT: @Sylfred--58 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

Re: Bonjour, j'ai reçu une facture suite à ma rétractation effectuée dans les délais. je ne comprend

ziv — Sat, 18 Apr 2026 13:44:51 GMT

Bonjour,

Pour rappel, un titre, c'est pour y mettre... juste un titre, pas l'ensemble de son message !

Re : Bonjour, j'ai reçu une facture suite à ma rétractation effectuée dans les délais. je ne comprends pa

Cristal_K — Sat, 18 Apr 2026 14:01:09 GMT

Bonjour @Sylfred--58,

J'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe ou mobile, votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

Re : FACTURATION APRES RETRACTATION

Cristal_K — Mon, 20 Apr 2026 07:56:33 GMT

Bonjour @Sylfred--58,

Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées envoyées en privé.
Je vous propose un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour traiter votre demande.

Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile en privé s’il vous plaît ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

Re : FACTURATION APRES RETRACTATION

Cristal_K — Wed, 22 Apr 2026 08:29:40 GMT

Bonjour @Sylfred--58,

J'espère que vous allez bien.
Je n'ai pas reçu votre numéro de mobile pour la prise de rendez-vous avec le service réclamation.

Je reste à votre disposition si besoin.

À très vite.

Cristal🌸