sujet Re : facture non conforme dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture non conforme

mich09 — Thu, 30 Apr 2026 09:11:33 GMT

Bonjour,

N'ayant pas de téléphone connecté à la box j'ai des facturations pour des appels hors forfait ?

Est-ce normal ou s'agit-il d'une escroquerie ?

Merci

Re : facture non conforme

Sylvie_F — Thu, 30 Apr 2026 17:19:53 GMT

Bonjour @mich09,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre hors forfait, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse complète.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

Re: facture non conforme

mich09 — Mon, 04 May 2026 17:41:13 GMT

**********l tel fixe 09612*****

************* 09460 ARTIGUES

nota c'est mon deuxième envoi de coordonnées

[EDIT : Merci @mich09 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: facture non conforme

ziv — Mon, 04 May 2026 16:50:10 GMT

@mich09 attention à ne pas me mettre tes coordonnées sur le forum public, visibles par tout le monde...

Re: facture non conforme

mich09 — Mon, 04 May 2026 19:39:21 GMT

Toujours pas de réponse ?!

forum sosh difficile à maîtriser

mich09 — Mon, 04 May 2026 20:04:26 GMT

Mon premier message m'a conduit à répondre via la messagerie sosh sécurisée qui a rendu publique mes coordonnées sans pour cela obtenir de réponse...

Le système sosh sans interlocuteur réel pour résoudre des problèmes via des tchats improductifs pose de sérieux problèmes remettant en cause le prix du service rendu !

Re: facture non conforme

Tony318 — Mon, 04 May 2026 20:19:16 GMT

Bonjour @mich09 ,

Et dans le suivi conso de l'appli MySosh, tu n'as pas plus de précisions ?

Re: facture non conforme

Louann_F — Tue, 05 May 2026 08:06:03 GMT

Bonjour @mich09

Merci pour vos coordonnées. 🤝

Avez-vous voyagé à l'étranger récemment ? Disposez-vous d'un système d'alarme chez vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Louann