sujet Re: Probleme facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Probleme facture

Zazou42 — Mon, 01 Jun 2026 09:02:34 GMT

Bonjour étant abonnée sosh depuis environ 6 mois ,je viens de recevoir une facture d une quarantaine d euros alors que d habitude le prix est de 7,99 euros est ce normal ?

Re: Probleme facture

chantoine — Mon, 01 Jun 2026 09:11:34 GMT

Bonjour,

La réponse se trouve... sur votre facture, l'avez vous consultée ?

Re: Probleme facture

Zazou42 — Mon, 01 Jun 2026 09:22:46 GMT

Je l ai reçu et c est des sms+ le problème est que j envoie rarement des sms . Je me sers que de Facebook . J ai des problèmes aux main pour ecrire

Re: Probleme facture

Safia_A — Mon, 01 Jun 2026 09:46:12 GMT

Bonjour @Zazou42,

Les SMS+ sont des services facturés par des sites tiers ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.

Pour tout savoir sur ces services, toutes les informations sont disponibles ici.⬇️

🔵 Notre FAQ : https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-con...

🔵 Notre article dédié : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon...

Si vous souhaitez contester la facturation, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations utiles sont accessibles ici : ⬇️ https://www.surmafacture.fr/

💡Pour vous prémunir à l'avenir de ces facturations, je vous invite à consulter le lien Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia