sujet Re : Erreur de facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur de facturation

Beghaoune — Tue, 23 Jun 2026 22:02:02 GMT

Bonjour

J'ai un forfait mobile de 9,90 euros chez Sosh mais je n' ai jamais payé ce montant toujours 12,98 euros malgré que mon forfait est bloqué ???

Mohamed

[Edit Bonjour @Beghaoune : post déplacé dans le forum]

Re: Erreur de facturation

rolandK — Wed, 24 Jun 2026 05:29:31 GMT

Bonjour @Beghaoune

Il faut consulter vos factures.

https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/9088248894

Re : Erreur de facturation

ManonB_ — Wed, 24 Jun 2026 07:05:21 GMT

Bonjour @Beghaoune,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re: Erreur de facturation

Fildel — Wed, 24 Jun 2026 07:05:25 GMT

Bonjour @Beghaoune
Comme l'a indiqué @rolandK il faut consulter le détail de votre facture à partir de votre espace client pour comprendre d'où vient le problème.

Bonne journée

Re : Erreur de facturation

Karim_Z — Fri, 26 Jun 2026 07:47:46 GMT

Bonjour @Beghaoune

N'hésitez pas à revenir vers moi, si besoin, dès que vous serez disponible.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim