sujet SMS+ frauduleux ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

SMS+ frauduleux ?

Marsupilami_135 — Fri, 29 Jun 2018 15:05:10 GMT

Bonjour,

Sur ma dernière facture, je me vois débité d'un SMS surtaxé que je n'ai pas émis.

Merci à un conseiller Sosh/Orange de pendre contact avec moi de manière privée, pour me donner plus d'information sur l'origine de ce SMS, et confirmer s'il s'agit d'un usage frauduleux de ma ligne, ou d'une fausse manipulation involontaire de ma part.

Merci d'avance,

Re: SMS+ frauduleux ?

Mannou0507 — Fri, 29 Jun 2018 15:09:52 GMT

Bonjour,

Vous risquez d'attendre bien longtemps ici

il vaut mieux contacter le sav par tchat en allant en haut à droite dans aide et contact, mot clé "reclamation", suivre les filtres jusqu'à avoir la vignette jaune de tchat en bas de la page

Sinon, vous pouvez connaitre le service correspondant a cet sms+ via ce lien

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus

Re: SMS+ frauduleux ?

Marsupilami_135 — Sat, 30 Jun 2018 09:43:14 GMT

Merci de l’astuce pour joindre le chat client

Re: SMS+ frauduleux ?

nini774 — Tue, 24 Jul 2018 08:05:39 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un sms bizarre d'ORANGE INFO (sans n° d'emetteur) me réclamant de payer une facture impayée alors que je n'ai rien acheté :adresse du paiement : http://orange-facture.com/impayé.php?page= mon n° de téléphone

S'agit-il d'une tentative de hameçonnage car aucun détail de cette facture ???

merci pour votre réponse

Re: SMS+ frauduleux ?

Martin_G — Wed, 25 Jul 2018 17:15:47 GMT

Bonjour @nini774 ,

Il s'agit bien là d'une tentative de phishing, ne répondez surtout pas.

Vous pouvez transférer ce message au 33700, une association de professionels de lutte contre les spams.

Martin_G

Re: SMS+ frauduleux ?

nini774 — Thu, 26 Jul 2018 09:01:47 GMT

Bonjour @Martin_G

Merci

De plus, à titre d'information, j'ai pu adresser un mail à support.internetplus@orange.com qui m'a également demandé de transférer mon SMS à abuse@orange.com qui doit me transmettre une réponse.