https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Immeuble-raccorder-a-la-fibre-mais-non-%C3%A9ligible/m-p/2487442#M11141 <P>&nbsp;</P><P>Bonjour,<BR /><BR />Voilà 7 mois que j'étais en attente de raccordement à la fibre.<BR />J’avais souscrire un contrat fibre après un démarchage de orange le 4 octobre 2019, le technicien était passé le 9 novembre et avait signalé que le bâtiment était pas raccordé a la fibre.<BR />De novembre jusqu’à janvier 2020, plus de nouvelle jusqu’à ce qu’orange me contacte pour m’avertir que mon contrat fibre avait été annulé/résilier, cause problème pour faire le raccordement. A la suite de ça, j'ai fini par souscrire chez sosh une offre ADSL...<BR /><BR />Au mois d’avril 2020 mon immeuble a été raccordé à la fibre + installation de la plaque orange dans le hall d’entrée.<BR />Mon immeuble est neuf, livrée en juillet 2019 et est pré fibré dans son ensemble.<BR />Je dispose déjà du boitier fibre dans mon logement, mais aussi de l’ensemble box + décodeur tv de orange car ils ne m’ont jamais envoyé le bon de retour, pour les renvoyés. !<BR /><BR />Théoriquement, il n'y a plus aucune installation à faire a par souder et activé ma ligne fibre au tableau répartiteur situé au parking.<BR />Seulement voilà, mon adresse apparait toujours non éligible à la fibre alors que mon ancien numéro de téléphone de mon contrat résilié lui apparait éligible à la fibre.<BR /><BR />Je veux bien entendre qu'il y ait un délais de 3 mois pour l'ouverture commerciale des offres fibres, mais dans ce cas pourquoi nous avoir démarcher directement en porte à porte dans notre immeuble en septembre 2019 en nous proposant de souscrire a la fibre, pour ensuite se rendre compte que l'immeuble n'était pas raccorder et pour finir a imposé un délais de commercialisation maintenant ??<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2020 12:56:29 GMT Jiren 2020-05-07T12:56:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Immeuble-raccorder-a-la-fibre-mais-non-%C3%A9ligible/m-p/2487442#M11141 <P>&nbsp;</P><P>Bonjour,<BR /><BR />Voilà 7 mois que j'étais en attente de raccordement à la fibre.<BR />J’avais souscrire un contrat fibre après un démarchage de orange le 4 octobre 2019, le technicien était passé le 9 novembre et avait signalé que le bâtiment était pas raccordé a la fibre.<BR />De novembre jusqu’à janvier 2020, plus de nouvelle jusqu’à ce qu’orange me contacte pour m’avertir que mon contrat fibre avait été annulé/résilier, cause problème pour faire le raccordement. A la suite de ça, j'ai fini par souscrire chez sosh une offre ADSL...<BR /><BR />Au mois d’avril 2020 mon immeuble a été raccordé à la fibre + installation de la plaque orange dans le hall d’entrée.<BR />Mon immeuble est neuf, livrée en juillet 2019 et est pré fibré dans son ensemble.<BR />Je dispose déjà du boitier fibre dans mon logement, mais aussi de l’ensemble box + décodeur tv de orange car ils ne m’ont jamais envoyé le bon de retour, pour les renvoyés. !<BR /><BR />Théoriquement, il n'y a plus aucune installation à faire a par souder et activé ma ligne fibre au tableau répartiteur situé au parking.<BR />Seulement voilà, mon adresse apparait toujours non éligible à la fibre alors que mon ancien numéro de téléphone de mon contrat résilié lui apparait éligible à la fibre.<BR /><BR />Je veux bien entendre qu'il y ait un délais de 3 mois pour l'ouverture commerciale des offres fibres, mais dans ce cas pourquoi nous avoir démarcher directement en porte à porte dans notre immeuble en septembre 2019 en nous proposant de souscrire a la fibre, pour ensuite se rendre compte que l'immeuble n'était pas raccorder et pour finir a imposé un délais de commercialisation maintenant ??<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2020 12:56:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Immeuble-raccorder-a-la-fibre-mais-non-%C3%A9ligible/m-p/2487442#M11141 Jiren 2020-05-07T12:56:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Immeuble-raccorder-a-la-fibre-mais-non-%C3%A9ligible/m-p/2712588#M21294 <P>bonjour,<BR />je te rassure, tu n'auras pas de réponse.</P><P>Coup de connection trop élévé pour l'opérateur, (non rentable sur un forfait).</P><P>j'espère que vous avez trouvé une solution.</P> Wed, 16 Oct 2024 18:55:27 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Immeuble-raccorder-a-la-fibre-mais-non-%C3%A9ligible/m-p/2712588#M21294 fredfrat 2024-10-16T18:55:27Z