https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Activation/m-p/2551889#M13801 <P class="p1"><SPAN class="s1">“Votre raccordement à la Fibre nécessite une prise d'informations complémentaires auprès de l'opérateur réseau non obtenues, malgré nos relances. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer la nouvelle date de RDV. Nous sommes désolés de ce contretemps.”</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Nous n’avons aucune information sur la date de mise en service de notre ligne qui est reportée de mois en mois. Cela fait près de 4 mois que nous avons souscrit à l'offre Boîte Sosh Fibre et n’avons accès à aucun service. Pas d’internet depuis fin septembre 2020 !</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">On est en droit de s’interroger sur cette situation. Est-ce qu’Orange a fait le nécessaire auprès de Free qui a “fibré” notre immeuble ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Quand il s’agit d’installer la fibre, les techniciens sont disponibles et la réactivité au rendez-vous mais quand il s’agit d’attribuer une ressource réseau, ça semble être une autre histoire.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">4 mois d’attente sans informations précises pour savoir dans combien de temps on peut espérer avoir internet. Comment voulez-vous travailler dans de bonnes conditions ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Aucune visibilité sur la suite. Avec un potentiel 3e confinement qui se profile, ça promet !</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Comment expliquez-vous cette situation ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Quand pouvons-nous espérer avoir une ligne fonctionnelle ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Pourriez-vous accélérer les choses ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Merci d’avance pour votre retour.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Tue, 26 Jan 2021 17:54:14 GMT ToïToï 2021-01-26T17:54:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Activation/m-p/2551889#M13801 <P class="p1"><SPAN class="s1">“Votre raccordement à la Fibre nécessite une prise d'informations complémentaires auprès de l'opérateur réseau non obtenues, malgré nos relances. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer la nouvelle date de RDV. Nous sommes désolés de ce contretemps.”</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Nous n’avons aucune information sur la date de mise en service de notre ligne qui est reportée de mois en mois. Cela fait près de 4 mois que nous avons souscrit à l'offre Boîte Sosh Fibre et n’avons accès à aucun service. Pas d’internet depuis fin septembre 2020 !</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">On est en droit de s’interroger sur cette situation. Est-ce qu’Orange a fait le nécessaire auprès de Free qui a “fibré” notre immeuble ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Quand il s’agit d’installer la fibre, les techniciens sont disponibles et la réactivité au rendez-vous mais quand il s’agit d’attribuer une ressource réseau, ça semble être une autre histoire.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">4 mois d’attente sans informations précises pour savoir dans combien de temps on peut espérer avoir internet. Comment voulez-vous travailler dans de bonnes conditions ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Aucune visibilité sur la suite. Avec un potentiel 3e confinement qui se profile, ça promet !</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Comment expliquez-vous cette situation ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Quand pouvons-nous espérer avoir une ligne fonctionnelle ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Pourriez-vous accélérer les choses ?</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Merci d’avance pour votre retour.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Tue, 26 Jan 2021 17:54:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/Activation/m-p/2551889#M13801 ToïToï 2021-01-26T17:54:14Z