https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/bon-de-retour/m-p/2565410#M14464 <P>Bonjour</P><P>Suite à la réception de me mon matériel (livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc), je constate que le matériel reconditionné est abîmé.</P><P>1er chat avec le service client Sosh ==&gt; envoi d'un nouveau pack&nbsp;(livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc).&nbsp;</P><P>J'étais censé reçevoir un bon de rtour pour l'ancien matériel dnas le nouveau pack : rien</P><P>2eme chat avec le service client Sosh ==&gt; suis en attente de réception du bon de retour par mail&nbsp;</P><P>3ème chat avec le service clinet Sosh ==&gt; nous redemandons l'envoi d'un bon de retour ... puis rien depuis + de 2 semaines ...</P><P>Quelqu'un a une idée pour obtenir ce bon de retour par un autre moyen ?</P><P>merci pour votre aide/conseils</P><P>Cdt</P><P>Seb</P> Thu, 08 Apr 2021 17:35:30 GMT SebdeS 2021-04-08T17:35:30Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/bon-de-retour/m-p/2565410#M14464 <P>Bonjour</P><P>Suite à la réception de me mon matériel (livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc), je constate que le matériel reconditionné est abîmé.</P><P>1er chat avec le service client Sosh ==&gt; envoi d'un nouveau pack&nbsp;(livebox4, décodeur tv, adaptateur fibre, etc).&nbsp;</P><P>J'étais censé reçevoir un bon de rtour pour l'ancien matériel dnas le nouveau pack : rien</P><P>2eme chat avec le service client Sosh ==&gt; suis en attente de réception du bon de retour par mail&nbsp;</P><P>3ème chat avec le service clinet Sosh ==&gt; nous redemandons l'envoi d'un bon de retour ... puis rien depuis + de 2 semaines ...</P><P>Quelqu'un a une idée pour obtenir ce bon de retour par un autre moyen ?</P><P>merci pour votre aide/conseils</P><P>Cdt</P><P>Seb</P> Thu, 08 Apr 2021 17:35:30 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/bon-de-retour/m-p/2565410#M14464 SebdeS 2021-04-08T17:35:30Z