sujet Mauvaise adresse dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Mauvaise adresse

firstpec — Wed, 16 Jun 2021 16:27:22 GMT

Bonjour,

Je me suis trompé d'adresse. Mon logement est sur deux adresses et j'ai demandé la ligne sur le n°9 alors que la maison principale est le 9 Bis...

Comment faire pour réaliser ce changement ?

Merci.

Cordialement

Re: Mauvaise adresse

stephrem85 — Wed, 16 Jun 2021 21:11:22 GMT

Bonjour @firstpec

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Mauvaise adresse

firstpec — Thu, 17 Jun 2021 08:38:36 GMT

Bonjour,

Merci du conseil, effectivement mon bloqueur de pub empechait le bouton du chat de s'afficher...

Je vais donc voir avec le conseiller via le chat.

Merci.

Cordialement

Re: Mauvaise adresse

stephrem85 — Thu, 17 Jun 2021 09:18:06 GMT

Y a pas de quoi ^^