sujet Re: Décodeur dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Décodeur

VALE92 — Sat, 06 Nov 2021 10:53:25 GMT

Vous venez de remplacé mon décodeur car l'ancien est défectueux

maivaise surprise vous m'avez mis un live plat (techno vielle de 8 ans) avec plein de plastique autour et rien dedans

je pensais bêtement avoir le TV4 même avec des frais de 10 euros pour l'échange

comment puis-je faire ?

merci beaucoup

Re: Décodeur

stephrem85 — Sat, 06 Nov 2021 15:05:04 GMT

Bonjour @VALE92

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Décodeur

VALE92 — Sun, 07 Nov 2021 06:06:36 GMT

Merci beaucoup

Re: Décodeur

stephrem85 — Sun, 07 Nov 2021 09:55:17 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Décodeur

MichelM_ — Tue, 09 Nov 2021 16:57:21 GMT

Bonjour @VALE92,

Avez-vous pu contacter un conseiller comme @stephrem85 vous l'a indiqué ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel