sujet Re : Contestation sur facturation dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Contestation sur facturation

Miline — Thu, 13 Jan 2022 13:31:13 GMT

Coché par erreur 2 abonnements qui en fin d'année étaient a 1 euros.pendant 2 mois.

Bouquet famille (annulé dans la foulée)

Bein sport (impossible de faire l'annulation sur orange et moi

Je viens de recevoir ma facture

Pour 10 jours (20 au 31 janvier)sosh me facture 5 euros ??? Pour les deux abonnements

Je ne comprends pas?

Ou appeler

Merci d'avance

Re: Contestation sur facturation

stephrem85 — Thu, 13 Jan 2022 23:28:56 GMT

Bonjour @Miline

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Contestation sur facturation

Thomas_S — Sat, 15 Jan 2022 18:16:16 GMT

Bonjour @Miline,

Si vous avez toujours besoin, afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne Journée.

Thomas