sujet Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre

WilliamDBC — Thu, 11 May 2023 09:17:07 GMT

Bonjour à tous,

Aujourd'hui en VDSL2, le déploiement de la fibre dans ma ville est terminée. Et je suis raccordable en fibre.

Seul problème l'ARCEP à un numéro de rue erroné.

J'habite au 245B, et le 245 est référencé sur mon logement sur la carte. Hors le 245 c'est mon voisin. Voisin qui lui ne veut pas de la fibre et n'as pas mis de fourreau.

Donc comment faire ? sur le site SOSH le 245 m'invite à souscrire une abonnement fibre mais pas à mon adresse réelle 245B

Je dispose de mon identifiant immeuble IPE, et du PM de rattachement.

D'avance merci de votre aide !

Re: Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre

stephrem85 — Thu, 11 May 2023 20:47:15 GMT

Bonjour @WilliamDBC

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Pour votre voisin il faudra qu’il passe à la fibre en 2030 de toute manière.

Re: Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre

WilliamDBC — Fri, 12 May 2023 11:25:16 GMT

Oui... plus qu'à attendre...

Sachant qu'en plus (le comble) j'ai reçu un SMS d'Orange pour m'indiquer mon éligibilité à la fibre... Et quand je vais sur le site... c'est KO et le voisin (A 20m) lui c'est bon...

Re: Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre

ManonB_ — Tue, 16 May 2023 12:12:33 GMT

Bonjour @WilliamDBC,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @stephrem85 que je remercie pour son aide.

Manon