sujet Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 09:37:27 GMT

Bonjour à tous

J'essaie de souscrire à l'offre ADSL pour laquelle je suis éligible. Mais dans mon parcours de commande, j'ai la page suivante :

Finalisez votre commande
avec un conseiller

Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.
Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe ?
Il vous suffira de fournir votre code RIO à notre conseiller. Pensez à le récuperer avant d'être rappelé.

....

Impossible de continuer le parcours de commande.

Merci de votre aide car comment contacte-t-on le conseiller ?

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 09:41:30 GMT

Bonjour @jobu71,

aujourd’hui étant un jours de lancement, il faudra prendre son mal en patience tout devrait rentré dans l’ordre dans la journée !

Cordialement.

Lesnox

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

Fastoshdavid — Thu, 23 Aug 2018 09:43:25 GMT

Bonjour,
Il doit y avoir un bouton ou la possibilité de cliquer sur la ligne se faire rappeler par un conseillé normalement
Essayez ici https://c2cu.internetpluspro.orange-business.com/c2call-frontend/call/click2call.html?s=8089957eew13533168&c=2741598pem129189&label=0018

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 09:46:04 GMT

@Fastoshdavid Il semblerais qu’il y ait un bug car les Message ce multiplie sur m’en forum !! Séb@stien a tu une info en ce sens ??

Lesnox

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

Fastoshdavid — Thu, 23 Aug 2018 09:47:34 GMT

L'offre de lancement ne dure pas que sur la journée ?

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 09:48:25 GMT

@Fastoshdavid Non je pense que c’est sur 15 jours 1 mois

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 09:48:53 GMT

Merci, je réessaierai demain

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

Fastoshdavid — Thu, 23 Aug 2018 09:49:52 GMT

Tout le monde se jette dessus comme la pauvreté sur le monde.... Un peu de patience ....

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 09:58:55 GMT

Précision : il semble que l'option "Portabilité" ne fonctionne pas car si on ne coche pas l'option, le parcours de commande se poursuit correctement.

J'ai une portabilité chez Free pour info.

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 10:00:09 GMT

Alors il y aurais un bug avec le RIO ?? Séb@stien ??

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 10:04:09 GMT

Séb@stien Oui depuis 30 minute ça fleurit sur le forum ! J’ai pas regarder Twitter mais possible que ce soit de même

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 10:05:45 GMT

Séb@stien Le soucis viendrais quand tu souhaite porter le numéro avec le RIO

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

Fastoshdavid — Thu, 23 Aug 2018 10:09:12 GMT

L'offre est valable jusqu'au 7 septembre pour info @jobu71

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 10:21:14 GMT

Je réessaye demain. J'ai le temps...

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 10:23:29 GMT

Non 🤔 pas de bouton pour être rappelé présent sur la page.
Je ne suis pas sûr que le parcours ait été correctement testé 😁

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

Fastoshdavid — Thu, 23 Aug 2018 10:24:51 GMT

https://c2cu.internetpluspro.orange-business.com/c2call-frontend/call/click2call.html?s=8089957eew13533168&c=2741598pem129189&label=0018 mais attention beaucoup de demande en même temps alors soyez patient.

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

jobu71 — Thu, 23 Aug 2018 13:33:11 GMT

Bon, j'ai fini par résoudre mon problème : un bloqueur de pub empêchait l'apparition du bouton rappeler syr Chrome... Ma commande a été prise en ligne. Merci à vous tous.

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 13:34:12 GMT

Super

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

sode — Thu, 23 Aug 2018 16:51:56 GMT

Bonjour,

Je souhaite souscrire à l'offre avec portabilité. Une fois saisi toutes les infos j'ai un message qui me dit qu'il faut qu'un conseiller me rappel.

Mais personne au bout du fil !

Dommage que la portabilité ne marche pas via le net ... !

Re: Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 16:53:13 GMT

@sode en effet il y a un soucis avec le RIO en ce moment ! Contacter le chat ou sur les réseaux un conseiller !