sujet Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendant ?

Chahriyar — Wed, 07 Feb 2024 15:00:59 GMT

Bonjour,

Je cherche un numéro de téléphone commercial pour prendre un nouvel abonnement "Boîte SOSH" pour un tiers dépendant qui est mon beau-frère actuellement hospitalisé loin de chez lui pour un certain temps.

Son domicile est à 170 km de chez moi et il va être compliqué 1/ d'établir le dossier, 2/ de se mettre d'accord pour le RV d'installation et 3/ pour définir le point d'installation de la fibre dans sa maison.

Par expérience je sais que les procédures robotisées de l'abonnement par internet ne seront pas adaptées, c'est pourquoi je voudrais m'entretenir verbalement avec un conseiller.

A défaut je vais être contraint de passer chez un autre fournisseur, ce qui serait dommage.

Merci de votre réponse rapide.

Cordialement.

Mon pseudo : "Chahriyar"

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

ziv — Wed, 07 Feb 2024 14:54:52 GMT

Bonjour,

Sosh est une offre 100% en ligne, il n'y a pas de numéro de téléphone commercial, ni pour le service clients. Ca n'est peut-être pas bien adapté, donc. Il faut peut-être plutôt aller en boutique Orange.

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Chahriyar — Wed, 07 Feb 2024 15:03:41 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse sympa. Vous confirmez mes craintes mais Orange est trop cher pour la personne concernée.

J'attends jusqu'à ce soir pour prendre ma décision.

Chahriyar

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

ziv — Wed, 07 Feb 2024 15:33:32 GMT

Sosh n'est pas moins chère sans raison.

Tout vouloir faire à distance est probablement également voué à l'échec...

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

rolandK — Wed, 07 Feb 2024 15:55:33 GMT

Bonjour @Chahriyar

Posez-vous les bonnes questions :

Êtes-vous sur que cette personne a vraiment besoin d'internet ou est ce vous qui le voulez pour lui ??

D'autre part, il suffit sans doute de lui changer son forfait mobile en augmentant son godet data.

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Chahriyar — Wed, 07 Feb 2024 22:05:02 GMT

Bonjour @rolandK , vous avez vu juste ! Mon beau frère n'a jamais eu d'internet et se contente d'un forfait Free à 2 €. C'est effectivement nous, la famille, qui allons nous relayer à son chevet par périodes d'une ou deux semaines, a priori pour plusieurs mois, qui en avons besoin, notamment pour travailler sur ordinateur...

Il est regrettable qu'aucun intervenant du personnel SOSH n'intervienne ici pour de telles questions, dont la seule solution est seulement d'aller voir la concurrence... Tant pis pour SOSH !

Quoi qu'il en soit, merci à vous trois pour vos réponses réactives, c'est quand même un point fort de cette communauté !

Cordialement et qui sait, à plus !

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Chahriyar — Fri, 09 Feb 2024 02:31:26 GMT

"Communauté Sosh" m'envoie un mail qui me demande de "valider la solution". Désolé mais comment pourrais-je valider une solution qui n'existe pas puisque les réponses reçues ne font que confirmer mon propre constat d'impossibilité ?

Si cela est gênant pour le forum, vous pouvez supprimer cet échange. Cordialement.

Chahriyar

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Karim_Z — Tue, 13 Feb 2024 10:33:22 GMT

Bonjour @Chahriyar

Je comprends votre étonnement.

C'est une sollicitation automatique qui donne la possibilité aux participants du forum de faire ressortir une réponse quand elle répond à une question que d'autres pourraient se poser.

Il n'y a pas toujours de solution aux différentes demandes.

Je remercie @ziv et @rolandK pour leurs interventions.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Chahriyar — Thu, 15 Feb 2024 23:32:05 GMT

Bonjour @karim,

Je vous remercie de votre précision, c'est toujours mieux de s'entretenir avec un humain qu'avec un logiciel obtus ! Je vais donc "accepter comme solution" votre message.

Pour info, j'ai traité avec Free (classé en qualité second derrière Sosh premier par Que Choisir) pour la box fibre de mon beau-frère. J'espère que je n'aurai pas à le regretter !

Cordialement.

Chahriyar

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Steph38440 — Thu, 02 Apr 2026 18:24:03 GMT

Bonsoir, j'aurais besoin de votre aide pour un tiers s'il vous plaît

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Elfy_D — Fri, 03 Apr 2026 07:15:18 GMT

Bonjour @Steph38440,

Pour vous assister dans le dossier d'un proche qui vous en a fait la demande, j'ai besoin de quelques informations en message privé.

Si une consultation de dossier s'avère nécessaire, merci de me communiquer les coordonnées complètes de la personne concernée incluant nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse complète et numéro de mobile de contact. ⬇️

Autrement, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée😊

Elfy

Re: Contacter SOSH par téléphone pour prendre un nouvel abonnement Boîte SOSH pour un tiers dépendan

Elfy_D — Tue, 07 Apr 2026 07:05:51 GMT

Bonjour @Steph38440,

Vous pouvez nous contacter à tout moment, quand vous le souhaitez.

Je reste disponible pour échanger sur tous les sujets Orange qui vous intéressent. 😊

Excellente journée à vous.

Elfy