sujet Adresse non répertoriée dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Adresse non répertoriée

Isa115 — Thu, 30 Jan 2025 08:56:39 GMT

Bonjour,

J’habite à une adresse créée en octobre 2024, non raccordée à internet. J’ai appelé orange pour qu’ils entrent l’adresse dans leur système. Il n’y a rien après plus d’ 1 mois et donc je ne peux pas souscrire à une offre internet.

Que faire pour que ça avance?

Merci

Re : Adresse non répertoriée

Noé_M — Thu, 30 Jan 2025 09:07:43 GMT

Bonjour @Isa115,

Je prends connaissance de votre demande.

Afin de faire un point sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

Re : Adresse non répertoriée

Noé_M — Thu, 30 Jan 2025 14:57:51 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées @Isa115.

Après consultation de votre dossier, je vous invite à prendre contact avec l'opérateur propriétaire du réseau fibre de votre commune (YCONIK) afin d'obtenir plus d'information sur l'avancée du référencement de votre logement.

N'étant pas Orange, je ne pourrai vous apporter plus d'information.

Je reste disponible pour toutes autres questions, je vous souhaite une bonne journée.

Noé