sujet Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7 dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Thoma_v — Thu, 05 Jun 2025 10:59:26 GMT

Bonjour

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance

Re: Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Stav_B — Thu, 05 Jun 2025 11:02:35 GMT

@Thoma_v ,

Je pense qu'ils ne le savent pas eux même ... et qu'ils sont plutôt en mode 'panique' ...

Re : Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Maryline_G — Thu, 05 Jun 2025 11:23:56 GMT

Bonjour @Thoma_v,

Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.

A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.

J'espère que cela répond à votre interrogation.

Notre équipe reste là si besoin.

Belle journée,

Maryline

Re: Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

marede1 — Thu, 05 Jun 2025 11:46:54 GMT

Bonjour , non seulement la livebox S est fournie dans la nouvelle offre mais le débit passe au 2 mbits descendant !!

Je penses que ça va être effectivement la panique chez Sosh , car les anciens clients ne vont pas tarder à réagir !

De plus le prix est de 25.90 euros par mois !

Re: Re : Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Stav_B — Thu, 05 Jun 2025 12:48:57 GMT

@Maryline_G ,

Bonjour,

Donc , un "ancien" client ADSL qui demande à passer à la Fibre se voit payer plus cher , avec une livebox5 et un débit de 1G , alors qu'un nouveau client se voit proposer une offre moins chère , avec la LiveboxS et un débit de 2 G ...

... sans oublier que pour avoir le droit à la box TV présentée dans l'offre FIBRE , il devra payer 40 euros !!!!

Ai-je bien compris ? c'est bien cela la politique commerciale de SOSH ???

Migration vers nouvelle offre Wifi7

Fifrellin — Thu, 05 Jun 2025 13:24:06 GMT

Bonjour

je suis actuellement sur l'offre Sosh Fibre avec livebox 5. Comment puis je migrer vers la nouvelle offre en Wifi 7 ?

Merci

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 13:28:10 GMT

Bonjour @Fifrellin

ce n’est pas possible pour les clients actuels.
le changement de box sera possible dans quelques mois.

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

Fifrellin — Thu, 05 Jun 2025 13:29:29 GMT

bien dommage 😞

Re: Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

marede1 — Thu, 05 Jun 2025 13:34:55 GMT

Erratum !! c'est 24.99 Euros par mois

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 13:35:15 GMT

Il faut patienter. Probablement après l’été.

Re: Re : Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Gui123456 — Thu, 05 Jun 2025 13:53:04 GMT

j'ai contacté le support: meme réponse, pas de possibilité pour les clients actuels.

je trouve ça scandaleux, frustrant et regrettable, vous allez perdre bcp de client

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

35-Steph — Thu, 05 Jun 2025 15:35:49 GMT

dans combiens de jours / moi - c'est la vrai question

Re: Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

Lethalben — Thu, 05 Jun 2025 16:18:17 GMT

Pour être tranquille, sosh devrait déjà passer tout le monde à 2 gigas de débit. Ça contente une bonne partie des gens et les clients se sentent moins lésés.

Sinon, bin faut aller à la concurrence.

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

Stav_B — Thu, 05 Jun 2025 16:45:29 GMT

@stephrem85 ,

c'est un voeu pieux ? ou c'est la méthode Coué ?

tu t'avances un peu ... qu'est ce qui te fais dire ça ?

Seul Sosh peut faire une promesse de ce style ... ou pas ...

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 17:05:58 GMT

@Stav_B

Je le sais c’est tout 😉

ce sera comme le passage de la Livebox 4 à la 5.

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

Nespresso — Thu, 05 Jun 2025 17:51:56 GMT

Bonsoir,

Je pense en effet comme vous. A l'époque on avait pas droit à la Livebox 5 en tant qu'ancien client, et quelques temps après, cela a été rendu possible via des frais de 10 ou 30 euros je ne sais plus.

Mais la vraie problématique ici reste tout de même le débit .. Changer de BOX pour le même débit est tout de suite moins pertinent ...

A voir le nombre de commentaires et réactions ici, mais si ça ne fait pas assez de "bruit" cela risque de prendre des MOIS avant que ce ne soit ouvert aux anciens clients ...

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 18:23:07 GMT

De toute manière 1 giga est largement déjà suffisant pour la majorité des clients à moins d’être un geek.

Re: Migration vers nouvelle offre Wifi7

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 18:23:56 GMT

@35-Steph

Apres l’été probablement.

Re: Re : Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 18:26:12 GMT

@Gui123456
Scandaleux non.
ils ne peuvent pas passer tout le monde d’un coup sur la nouvelle Livebox.

les gens ralent mais combien partiront.

personnellement j’attendrai après l’été pour faire le changement de Livebox.

Re: Re : Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

LioGrasser — Thu, 05 Jun 2025 19:59:42 GMT

Et pour le tarif ? S'il n'y a plus d'offre spéciale nouveau client avec x mois à tarif réduit, pourquoi je dois payer 6 € de plus pour un débit moindre et une livebox plus ancienne ?