sujet Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

STEPHANE671 — Mon, 17 Jun 2024 16:14:02 GMT

Bonjour,

Je viens de voir que Sosh propose une nouvelle offre internet la boite à 25,99 € en fibre.

J'ai bien compris que cette nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients.

Je trouve toutefois regrettable que cette offre ne soit pas proposée aux clients fidèles avec une certaine ancienneté.

ça laisse un peu le sentiment d'être floué si on s'est abonné à un autre moment moins favorable et ça ne conduit pas à fidéliser les abonnés.... (par exemple, je paie 30,99 € pour exactement le même service).

Y a t il quelque chose envisagé par Sosh dans ce sens ?

merci

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

polar — Mon, 17 Jun 2024 16:44:53 GMT

Bonjour

actuellement rien n est envisagé pour les anciens qui sont pris pour des pigeons a plumé.la seule solution c est de partir vers d autre FAI et ensuite revenir au bout de quelque mois....

cordialement

Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

Natt_B — Mon, 17 Jun 2024 17:21:23 GMT

Bonjour @STEPHANE671,

Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de tarification et de fidélisation. Et nous sommes désolés que nos conditions d'accessibilité ne répondent pas à vos attentes.

Chez Sosh, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et abordables.

Cependant, nous ne proposons pas de remises fidélité spécifiques car nous nous concentrons sur la fourniture d'une offre de base à un prix unique avantageux.

Nous prenons en compte vos commentaires et suggestions pour améliorer nos services à l'avenir soyez en certain.

À ce titre, je vous propose d'effectuer un bilan si vous le souhaitez de votre offre actuelle. Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.

Je vous remercie, j'attends votre retour.

Très bonne soirée.

Natt_B

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

STEPHANE671 — Wed, 19 Jun 2024 11:41:05 GMT

Pas vraiment puisque Sosh ne propose rien à ses abonnés fidèles

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

Barottes — Sun, 07 Jul 2024 08:21:45 GMT

@STEPHANE671

Votre remarque est tout à fait fondée. Et je me trouve aussi dans le cas d'un client fidèle mais floué. Abonné Orange et Sosh depuis l'existence d'internet, titulaire d'un 2ème abonnement Sosh fibre au logement d'un enfant étudiant, j'ai souscrit pour mon domicile à une migration ADSL Sosh vers fibre Sosh quelques jours avant la parution du nouveau tarif à 25,99€ et comme de bien entendu le tarif de mon abonnement est à 30,99€. Même après 2 interventions auprès du service client il n'a pas été possible d'obtenir l'application du tarif à 25,99€. Le service client est resté inflexible à tous mes arguments.

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

ziv — Sun, 07 Jul 2024 08:31:13 GMT

Bonjour,

En fait, la règle est simple, le tarif 25,99€ est réservé aux souscriptions. Techniquement, le SI ne permet pas aux conseillers de passer un abonné existant à ce tarif donc on aura beau tenter de négocier tant que l'on veut, ils peuvent pas l'accorder.

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

polar — Mon, 08 Jul 2024 12:05:52 GMT

Bonjour

avec une migration vous aurez pas le nouveau tarif..

cordialement

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Fri, 12 Jul 2024 06:32:41 GMT

c'est exactement cela, il n'y a pas d'autre solution chez sosh, ni chez les concurrents qui appliquent le même principe. Après tchat avec conseillère sympa SOSH , je viens de migrer vers prixtel pour le contrat téléphone mobile , en gardant le numéro. Facture divisée par plus de deux pour le même service. De 18.90 à 7.90. Réseau est sfr. Dans quelques temps, je reviendrai comme nouveau client...si j'en éprouve le besoin.

Pour la box internet, la différence de 5 € est trop faible pour moi, compte tenu des démarches avec renvoi des appareils. Pour l'instant. "Ils" tablent tous sur le découragement du client. La fidèle récompensée est un vieux principe des seniors avancés dont je suis suis. Au 21° siècle, cela n'existe plus. Idem banques/Assurances etccc...

La seule solution est de migrer. Statistiquement; ils restent gagnants pour l'heure.

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Fri, 12 Jul 2024 06:39:54 GMT

Bien sûr que si. Vous obtiendrez le nouveau tarif quand vous reviendrez comme "nouveau client";

Faut commencer par chercher les tarifs de la concurrence. Faut être sûr que les concurrents sont aussi fiables que l'est sosh/ORANGE. C'est cela qui me fait rester. Techniquement jamais de souci. Ce n'est pas le cas de tout le monde. 30.90 reste conccurentiel actuellement. Pas de risque pour 5€.

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

Sebastien6757 — Fri, 12 Jul 2024 18:44:54 GMT

C'est quoi cette offre à 25,99 € 😯, j'ai beau la chercher je ne vois que l'offre à 15,99 € pendant 6 mois, puis 30,99€ / mois, location live box incluse...

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

ziv — Fri, 12 Jul 2024 18:48:32 GMT

C'est une ancienne promo, elle n'est plus proposée.

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

Deadbone2000 — Sat, 13 Jul 2024 16:50:24 GMT

Devant les reclamations, l’offre que vous mentionnez n’existe plus et est maintenant remplacée par l’offre que vous voyez. Le changement date d’y il a quelques jours seulement

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

STEPHANE671 — Sun, 08 Sep 2024 10:04:29 GMT

L'offre a refait son apparition mais toujours réservée aux nouveaux souscripteurs.... 😪

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Sun, 15 Sep 2024 12:30:52 GMT

J'ai restitué la box tv, inutile quand on a internet. = - 5 €/mois. Un chrome cast et le tout est joué simplement, Ou une new tv connectée. Sans parler des accès via internet pour les geek. (plus complexe à mettre en oeuvre? j'ai pas envie de chercher). Prime ancien abonnement toute récente -5€ sur 12 mois. (Ah ça bouge enfin) . Donc 20 € au total. Je reste au moins 12 mois encore. Après et selon, ce sera bouygues à 25€ et haut de gamme en technicité.

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Sun, 15 Sep 2024 12:37:18 GMT

Si le pot de terre veut se transformer en pot de fer, c'est simple. Migrer vers un autre opérateur. Bouygues est à 25 € avec les dernières technologies, (contrairement à sosh). Sosh me fait -5€ sur 12 mois, ce qui me ramène à 20€. Donc je reste 12 mois encore.

Client initial et très ancien, J'ai vécu l'intransigeance de Orange /sosh pour le mobile. De 19€ je suis passé à 8€ en migrant vers PRIXTEL. Même service et autant de GO que je n'utilise presque pas. Réseau SFR, tout aussi bien.

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Sun, 15 Sep 2024 12:39:43 GMT

Il peuvent pas l'accorder car ORANGE/SOSH l'interdit, en effet. Donc faut migrer pour leur montrer qui est le client ROI . Simple, non ?

Seriez vous de nature "soumission"?

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

kiles49 — Sun, 15 Sep 2024 12:45:46 GMT

La soumission c'est pas mon truc. Donc je migre. Loi de l'offre et de la demande.

[Edit : merci @kiles49 de ne pas écrire en gras]

Re: Re : Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

STEPHANE671 — Mon, 16 Sep 2024 21:18:21 GMT

Apparement Sosh offre une option gratuite et sans engagement à - 5 € par mois

merci et bravo

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

Barottes — Sun, 22 Sep 2024 07:48:31 GMT

Client de longue date chez France Télécom/Orange/Sosh, après moults interventions auprès des commerciaux et devant leur intransigeance pour une demande que je jugeais raisonnable et fondée je me suis résigné bien à contre cœur à opérer une migration de mon abonnement internet sans TV chez un autre opérateur. Je dois dire que jusqu'à présent je ne m'en plains pas. Transition sans problème, léger gain au niveau du tarif mensuel, 2 premiers mois gratuits (qui remboursent largement les frais d'activation) et remboursement sans difficultés des frais de résiliation et en plus j'ai les appels du fixe sur les mobiles sans option supplémentaire et, (ce qui est de moindre importance pour moi), un débit supérieur.

Re: Nouvelle offre boite sosh à 25,99 € par mois

chantoine — Sun, 22 Sep 2024 08:33:23 GMT

Bonjour, sinon ?

Très bien pour vous, mais dites vous que dans le même temps des clients d'autres opérateurs "intransigeants" ont fait exactement le parcours inverse.