sujet Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 ! dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

"Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 16:37:47 GMT

Bonjour,

J'ai un lien sur mon espace client qui indique "Nouveau WiFi 7".

Ce lien me propose un abonnement fibre en WiFi 5 !

Ou peut-on trouver des infos sur ce WiFi 7 ?

PS: je suis actuellement en ADSL.

[Edit : merci @Francois-63 de ne pas écrire en gras]

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

ziv — Thu, 12 Jun 2025 15:16:10 GMT

Bonjour,

Pour l'instant les clients Sosh ne peuvent pas migrer sur une box fibre Wifi 7, ça va arriver dans les prochaines semaines (pas de Wifi 7 en ADSL, la Livebox 4 n'évoluera plus jusqu'à l'arrêt total de l'ADSL en France).

Re : "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Florence__B — Thu, 12 Jun 2025 15:18:00 GMT

Bonjour @Francois-63,

Afin de faire le point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 15:34:26 GMT

Bonjour,

si ça n'est pas accessible aux clients Sosh, pourquoi ça apparait dans mon espace client si je simule une migration vers la fibre ?

Le WiFi 7 n'a aucun intérêt pour le débit de mon abonnement ADSL actuel.

Ou peut-on trouver des infos prix/conditions ?

Re: Re : "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 15:38:53 GMT

Bonjour, pour l'instant je cherche juste à m'informer...

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

ziv — Thu, 12 Jun 2025 15:39:36 GMT

Comme dit au dessus, pas de migration vers la fibre avec Livebox S Wifi 7 pour l'instant, donc pas de conditions, pas de prix. Mais il y a des chances que, quand ça sera possible, ça sera au même prix que la migration actuellement proposée vers l'offre Livebox 5, un forfait à 30,99€.

Tu peux voir avec la conseillère qui a proposé ses services au dessus.

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 15:50:19 GMT

Donc c'est juste un bug informatique ! Il n'y a aucune info accessible ?

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Florence__B — Thu, 12 Jun 2025 16:05:32 GMT

Je vous confirme ainsi que vous l'indique @ziv que je remercie pour sa contribution, que La Boîte Sosh Fibre qui propose le Wifi 7 avec la Livebox S est réservée aux nouvelles souscriptions.
Elle n'est actuellement pas proposée en migration depuis une offre internet Orange, Open et La Boîte Sosh.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 16:08:46 GMT

Finalement j'ai trouvé sur le net :

La Boîte Sosh passe à la vitesse supérieure avec WiFi 7 et débits jusqu'à 2 Gb/s !

Publié le 06 juin 2025 à 06:10 par Sirius

Lire sur mobile

Avis aux nouveaux clients Sosh : une offre fibre améliorée avec débits renforcés, WiFi 7 et Livebox de nouvelle génération est désormais disponible !

La Boîte Sosh évolue avec désormais de la fibre haut débit allant jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et le WiFi 7 grâce à la nouvelle Livebox S. Le tout toujours sur le réseau Orange et pour 24,99 €/mois, sans augmentation de prix et sans engagement.

Pour rappel, elle était auparavant proposée à 19,99 € pendant 1 an puis à 25,99 €/mois.

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Francois-63 — Thu, 12 Jun 2025 16:14:53 GMT

Merci pour votre retour.

Finalement, Sosh ne change pas sa façon de faire avec ses clients : les nouvelles offres sont toujours pour les nouveaux clients.

Je conserverai mon ADSL Sosh en attendant des offres de migration plus attractives...

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Florence__B — Thu, 12 Jun 2025 16:37:22 GMT

Je regrette de ne pas pouvoir vous proposer cette nouvelle offre, n’hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire le point sur votre offre, je serai ravie de vous accompagner.
Bonne soirée,
Florence

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Abouassiya69 — Wed, 02 Jul 2025 10:20:55 GMT

Bonjour,j'ai installé aujourd'hui ma box livebox de chez Sosh etc et c'était convenu que je devais avoir la wifi 7 mais à ma grande surprise je suis connecté avec mon téléphone et c'est le wifi6, comment se fait-il svp

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

FranckV_ — Thu, 03 Jul 2025 06:34:00 GMT

Bonjour @Abouassiya69,

Seules les Livebox 6, 7 et S disposent du wifi 7. Cependant, pour utiliser cette technologie, votre appareil doit également être compatible avec le wifi 7.

👉https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-s-6-et-7-caracteristiques-...

N'hésitez pas à nous solliciter pour tous renseignements complémentaires.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

lefarf — Sat, 23 Aug 2025 14:40:17 GMT

Alors j'ai exactement le même problème.

Je viens de souscrire à la Livebox S chez Sosh, avec Wifi 7 écrit partout dans l'offre, et sur mon pixel 9 qui est bien compatible wifi 7, je n'ai que le wifi 6, et les conseillers me disent que cette box n'a pas le wifi 7 (c'est même marqué wifi 7 sur la box...)

Peut-on avoir une explication à cela ?

Merci à vous

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

ziv — Sat, 23 Aug 2025 15:15:30 GMT

Bonjour,

La Livebox 7 est compatible Wifi 7 (2,4 et 5 GHz), pas de doute.

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Valentin__B — Mon, 25 Aug 2025 09:06:10 GMT

Bonjour @lefarf,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance concernant le Wi-Fi de votre mobile pixel 9 🫱🏻‍🫲🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

lefarf — Mon, 25 Aug 2025 19:10:25 GMT

Bonjour,

merci à vous, mais ça ne marche pas quand je clique sur le bouton, ça me renvoie sur une page "mes messages privés, mais impossible de vous envoyer un message.

Re: "Nouveau WiFi 7" sur mon espace Sosh n'envoit vers un abonnement WiFi 5 !

Loane_B — Tue, 26 Aug 2025 11:40:27 GMT

Bonjour @lefarf,

Je vous fais parvenir un nouveau lien juste ici.⬇️

Il est nécessaire que vous soyez identifié avec votre profil de la Communauté lorsque vous cliquez dessus.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re : Wifi 7 livebox S

Kévin_L — Tue, 26 Aug 2025 15:30:37 GMT

Bonjour @lefarf,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

💡 Le Wi-Fi 7 de notre Livebox S utilise les bandes de fréquences 2.4 et 5 Ghz.

👉 Où constatez-vous Wi-Fi 6 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Wifi 7 livebox S

lefarf — Tue, 26 Aug 2025 17:33:25 GMT

Dans les propriétés du wifi sur le pixel 9