sujet Re : Fin promotion boite sosh à 5€/mois dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Trebeb74 — Fri, 29 Aug 2025 16:29:30 GMT

Bonjour,

L’an dernier les tarifs Sosh pour la fibre était passé à 30,90€/mois mais plus ou moins tout les opérateurs avaient augmenté. Puis retro-pédalage il y a eu une promotion permettant de revenir à l’ancien tarif soit 26,90€.
Cette promotion n’étant valable que pour 12 mois, je vais donc repasser au prix de 30,90€, est ce que Sosh va changer les tarifs pour revenir au prix de 25€ (nouveau tarif proposé) ou comme d’habitude les anciens clients doivent partir à la concurrence? Car à titre de comparaison pour le débit fibre de 1gbit/s si je passe chez red je ne paierais plus que 20€/mois 😳😳😳 soit 11€/mois d’économies

Sur X, on m’a indiqué que je ne pouvais pas changer d’offre mais en soit l’offre me convient mais pas le prix car payer plus cher le même service proposé aux nouveaux ça ne sera pas logique

si vous avez des infos sur un changement tarifaire (a la baisse bien sûr 😆) je suis preneur

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

stephrem85 — Fri, 29 Aug 2025 20:48:12 GMT

Bonjour @Trebeb74

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Prix-de-mon-abonnement-Boite-Internet-Fibre/m-p/2750915

Re : Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Florence__B — Sat, 30 Aug 2025 06:26:05 GMT

Bonjour @Trebeb74, et merci @stephrem85 pour votre contribution.

Je vous propose de faire le point sur votre offre, et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Florence

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Trebeb74 — Sat, 30 Aug 2025 17:58:52 GMT

Bonjour @stephrem85 ,

J’avais vu ce post mais ma question est surtout de savoir si la grille tarifaire va évoluer pour s’aligner aux prix pratiqués actuellement par sosh.

pour info, j’ai été client sosh adsl depuis 2013 puis suite à déménagement j’ai résilié pour souscrire à l’offre fibre à 24,90€/mois en 2021, j’ai subi l’augmentation en passant à 30,90€/mois sans rien dire. Car pour anciens et nouveaux clients le prix était le même sauf que maintenant les anciens clients n’ont plus la remise et je ne trouve pas logique de payer plus cher pour un service souscrit à un prix plus bas.
si l’offre actuelle était à 25€/mois pour 12 mois puis passerait à 31€/mois pour les nouveaux clients, je ne serais pas ici à poster des messages.

je ne suis pas insatisfait du service sosh, bien au contraire car depuis hier matin je n’ai plus d’internet et suite à demande d’intervention hier soir, un technicien doit passer ce matin pour résoudre le problème.

petit édit : en fait le technicien n’est jamais venu et bien sûr personne ne prévient. J’attends un appel demain (enfin peut être vu que l’on sera dimanche) donc je me retrouve sans internet depuis 2 jours. Utilisant beaucoup la domotique et bien sans internet c’est très pénalisant donc finalement accumulée à la hausse tarifaire l’insatisfaction pointe gentiment le bout de son nez.

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

stephrem85 — Sat, 30 Aug 2025 09:51:33 GMT

Bonjour @Trebeb74

votre remise se termine quand?

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Trebeb74 — Sat, 30 Aug 2025 09:55:27 GMT

Avec ma facture du 26 août

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

stephrem85 — Sat, 30 Aug 2025 10:09:03 GMT

@Trebeb74

Ah mince c’est top tard pour prolonger la remise.

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Trebeb74 — Sat, 30 Aug 2025 10:21:31 GMT

@stephrem85

Pourquoi il y avait une possibilité de prolongation ?

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

stephrem85 — Sat, 30 Aug 2025 10:35:57 GMT

Oui mais la c’est trop tard si la remise est finie.

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Octopi76 — Sun, 21 Sep 2025 14:59:13 GMT

je sais pas d'où vous sortez ce genre d'information il n'y a aucune possibilité de prolonger la remise. J'ai contacté le service clients à plusieurs reprises avant la fin de celle ci et rien à faire. On est juste non considéré malgré l'ancienneté je trouve cela dommage. J'ai même pas pu obtenir la livebox S en restant sur l'ancien tarif bon à payer le prix fort avec un matériel à bout de souffle. Je viens de demander mon portage vers l'offre Freebox POP S à 23€99 qui est comparable avec un plus un répéteur Wifi gratuit.

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

stephrem85 — Sun, 21 Sep 2025 15:07:59 GMT

@Octopi76

Pas bonjour non plus!!!

il suffit de chercher un peu sur internet (Google est votre ami) et vous verrez que c’est possible.
Bye bye 👋 bon vent chez Free.

Re: Fin promotion boite sosh à 5€/mois

Octopi76 — Sun, 21 Sep 2025 15:30:52 GMT

C'est vrai que Google a une réponse à tout 🙂 J'ai été patient j'ai commencé à contacter le service clients 2 mois avant la fin du rabais de 5€ après chacun fait comme il le souhaite. J'ai pas pour habitude de réclamer à chaque promotion car je fais bien le distinguo avec un tarif standard mais là payer 6€ ou 7€ / mois en plus pour un service moindre c'est vraiment ne pas considérer les clients fidèles. Une dernière chose je ne remets absolument pas en cause les fondamentaux d'Orange juste une politique commerciale pour les clients historiques qui interroge. Je sais que sur ce genre de Forum l'émotion prend souvent le dessus 🙂