sujet Re: Re : resiliation dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

migration vers nouvelle offre

ploubazz2 — Thu, 12 Mar 2026 15:00:57 GMT

bonjour je nai pas eu la chance de pouvoir migrer vers une nouvelle offre sosh, la seule possibilité resilier et ouvrir une nouvelle ligne.

Du coup je vais perdre dans 6 mois mon numero fixe et mes boites email

est il possible de migrer ces boites vers mon nouveau compte ?

est il possible de recuper l'ancien numero fixe ?

Merci

Re: migration vers nouvelle offre

stephrem85 — Thu, 12 Mar 2026 17:04:00 GMT

Bonjour @ploubazz2

pourquoi ne pas être parti à la concurrence avec portabilité de votre numéro ?

Re : migration vers nouvelle offre

Thomas_S — Fri, 13 Mar 2026 09:25:26 GMT

Bonjour @ploubazz2,

Avez-vous déjà résilié votre ligne ? Je peux éventuellement vous proposer de refaire un dernier point sur votre dossier avant de prendre une décision, qu'en pensez-vous ?

Concernant vos adresses mail et le numéro de ligne fixe, pas de possibilité de les récupérer une fois la ligne résiliée, c'est à prendre en considération dans votre réflexion.😥

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé, je serai ravi de vous apporter mon aide. 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 👋

Thomas

Re: migration vers nouvelle offre

ploubazz2 — Fri, 13 Mar 2026 15:51:00 GMT

je me suis mal exprimé pour bénéficier de la nouvelle box, Sosh ma conseillé de résilier pour reprendre chez eux un nouveau contrat. je souhaite faire migrer mes boites mail sosh ancien contrat vers boites mail sosh nouveau contrat .

Re : resiliation

Yves_L — Fri, 13 Mar 2026 16:22:41 GMT

@ploubazz2,

Afin d'étudier votre demande, comme demandé par mon collègue Thomas, pouvez-vous me communiquer (en message privé) vos coordonnées ainsi que l'adresse mail que vous désirez migrer ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: Re : resiliation

ploubazz2 — Fri, 13 Mar 2026 16:44:10 GMT

bonjour , mon numéro de tel est 02******63 ce contrat sosh va etre résilier le 21 mars.

Le nouveau contrat sosh sera effectif le 20mars

Faut il attendre cette mise en service pour migrer mes boites emails secondaires de mon ancien compte vers mon nouveau compte sosh

Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Re : resiliation

MichelM_ — Fri, 13 Mar 2026 16:46:46 GMT

Bonjour @ploubazz2,

Pour avancer sur votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile

Dans l'attente de vous accompagner, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re: Re : resiliation

stephrem85 — Fri, 13 Mar 2026 21:50:13 GMT

@ploubazz2

le plus simple est de demander le dégrillage des adresses mails.

Re: Re : resiliation

Corinne_P — Mon, 16 Mar 2026 09:25:37 GMT

Bonjour @ploubazz2,

Pour vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées complètes ainsi que de vos adresses mail 📧

Je reste à votre disposition pour étudier les solutions possibles dès réception de ces informations.

Belle journée à vous !

Corinne

Re : migration vers nouvelle offre

Anaïs_D — Wed, 18 Mar 2026 15:37:22 GMT

@ploubazz2,

Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition une fois la migration effectuée.
Belle journée à vous.

Anaïs

Re: migration vers nouvelle offre

ploubazz2 — Wed, 25 Mar 2026 16:44:18 GMT

la migration à été effectué comment faire maintenant pour transferer mes boite email vers nouveau contrat ?

Re : migration boite mail

fredo40 — Wed, 25 Mar 2026 17:31:26 GMT

Bonjour @ploubazz2 !

Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : migration boite mail

fredo40 — Fri, 27 Mar 2026 14:15:35 GMT

Bonjour @ploubazz2

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Frédéric

Re: Re : migration boite mail

ploubazz2 — Fri, 27 Mar 2026 15:29:14 GMT

Bonjour je ne trouve pas l'onglet message privé pour vous répondre. bien cordialement

Re: Re : migration boite mail

fredo40 — Fri, 27 Mar 2026 18:53:34 GMT

@ploubazz2

Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

Re: Re : migration boite mail

fredo40 — Mon, 30 Mar 2026 07:52:24 GMT

Bonjour @ploubazz2

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : migration boite mail

Paimpol22 — Mon, 30 Mar 2026 07:55:12 GMT

Bonjour Je vous ai transmis en mp mes adresse email primaire et secondaire a transférer. Je vais a nouveau vous transmettre

Re : migration vers nouvelle offre

Max_C — Mon, 30 Mar 2026 13:44:16 GMT

@Paimpol22 @ploubazz2

Je vous remercie pour votre message privé.

Vous me confirmez ne pas utiliser votre nouvelle adresse mail ?

Si vous ne l'utilisez pas, nous pourrons demander à nos équipes le transfert du contenu de l'ancien compte vers le nouveau.

Max

Re: Re : migration vers nouvelle offre

ploubazz2 — Tue, 31 Mar 2026 14:40:43 GMT

Bonsoir je n'utilise pas du tout ma nouvelle adresse email, ce serait super de pouvoir tout transferer vers mon nouveau compte sosh

Merci beaucoup pour votre aide

Re: Re : migration vers nouvelle offre

fredo40 — Tue, 31 Mar 2026 15:00:48 GMT

@ploubazz2

Je vous invite à me transmettre en message privé les adresses mails qui étaient associées à votre ancien compte. 📧

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric