sujet Re : Changement d'offre vers Sosh dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Mon, 06 Apr 2026 15:10:59 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre fibre Orange à 42e par mois, je voudrais passer à une offre sosh.

J'ai actuellement deux adresses mail lié a ce contrat. Comment faire pour ne pas les perdre ? en changeant d'opérateur celle-ci vont-elle être gardé ?

J'ai aussi un forfais mobile que je voudrais réduire, mais cela ne m'est pas proposé.

Merci de vos expériences et de votre aide.

Pascal

Re: changement d'Orange à Sosh

stephrem85 — Mon, 06 Apr 2026 17:09:03 GMT

Bonjour @pascal076

avez vous essayé de basculer du la boîte Sosh à 24,99€ depuis votre espace client ?

Re: changement d'Orange à Sosh

ziv — Mon, 06 Apr 2026 20:18:07 GMT

Bonjour,

Il faut faire une migration de forfait sur l'espace clients, mais malheureusement, ça ne te donne pas accès aux meilleures offres de Sosh (réservées à la souscription), et il faut prévoir 49€ de "frais de descente en gamme".

Bref, si l'objectif est de payer moins cher, il ne sera que partiellement rempli.

Je recommande aussi de progressivement passer sur une adresse mail indépendante d'Orange, ce qui ouvrira le champ des possibles à la concurrence.

Re : changement d'Orange à Sosh

Rizo — Tue, 07 Apr 2026 09:36:20 GMT

Bonjour @pascal076,

Pour vous accompagner au mieux et étudier votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

Re : Changement d'offre vers Sosh

Blandine_H — Tue, 07 Apr 2026 12:08:47 GMT

Bonjour @pascal076

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en message privé.

Vous pouvez modifier votre offre internet Orange à 42,99€ vers une offre Sosh à 30,99€ + 5€ pour la TV mais effectivement, il y aura 49€ de frais de changement d'offre.

Concernant votre abonnement mobile Sosh, un changement vers la Série Sosh Voyage à 15,99€ est possible, soit 5€ de moins par mois.

Seuls les sms illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM ne seront plus compris dans le nouvel abonnement.

Je reste disponible si vous souhaitez bénéficier des offres proposées.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

Re: changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Tue, 07 Apr 2026 18:49:49 GMT

merci de ces renseignements, mais pour les adresses mail en @Wanadoo.fr ou orange.fr que j'ai actuellement, comment cela se passe ?

pour l'offre mobile, il n'y a pas un forfait avec moins de data ? car je n'utilise que tres peux de data.

l'offre "la boite + le mobile" me vont bien

Re: changement d'Orange à Sosh

Caroline_S — Wed, 08 Apr 2026 08:20:06 GMT

Bonjour @pascal076,

Je reprends la suite de ma collègue Blandine. 🤝

Vous conservez votre adresse mail je vous rassure.🙂

Concernant le forfait mobile, vous consommez en moyenne 265 Mo de data et 15 minutes de communication.

Je peux donc vous proposer le forfait bloqué 2h 1Go à 1,99 €/mois 👉Forfait mobile 2h Bloqué pas cher et sans engagement | Sosh.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour effectuer les changements.

Belle journée.☀️

Caroline

Re: changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Wed, 08 Apr 2026 18:05:47 GMT

Merci pour réponse, je suis ok pour l'offre fibre à 30e99 + 5e avec le décodeur TV, pour le forfait mobile celui 20 Go à 9e99 est-il possible d'y souscrire.

Cordialement

Re: changement d'Orange à Sosh

Rehana_L — Thu, 09 Apr 2026 08:17:13 GMT

Bonjour @pascal076,

Je vous confirme que j'ai bien effectué le changement d'offre vers la boîte Sosh, un mail de confirmation avec le récapitulatif de l'offre vous a été envoyé.

L'offre 20Go est réservée aux nouvelles souscriptions uniquement. 😊 Si l'un des forfaits proposés par Caroline vous intéresse, je serai ravi de vous accompagner dans le changement !

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Rehana🌞

Re: changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Sat, 11 Apr 2026 08:18:36 GMT

bonjour,

Quelle serait les forfait qui seraient compatible avec un changement d'offre ?

Cordialement

Re: changement d'Orange à Sosh

Morgane_M — Sat, 11 Apr 2026 08:39:54 GMT

Bonjour @pascal076,

Par rapport à votre consommation, Caroline vous a proposé le forfait bloqué 2h 1Go à 1.99€.

Qu'en pensez-vous ?

Morgane🌸

Re: changement d'Orange à Sosh

Morgane_M — Mon, 13 Apr 2026 09:04:59 GMT

Bonjour @pascal076,

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Mon, 13 Apr 2026 11:32:43 GMT

Bonjour,

Sans regarder ma consommation, quels sont les forfais dont je pourrais bénéficier en changeant d'offre mobile ?

Pascal

Re: changement d'Orange à Sosh

Blandine_H — Mon, 13 Apr 2026 12:24:38 GMT

Bonjour @pascal076

Je vous apporte une réponse par message privé, pour vous renseigner en fonction de votre offre.

Blandine

Re : changement d'Orange à Sosh

Anthony_do — Wed, 15 Apr 2026 17:05:55 GMT

Bonsoir @pascal076 ,

Je prends la suite de Blandine.
En privé, vous nous avez confirmé votre souhait de passer sur le forfait voyage. Ce dernier présente des frais de 15 euros pour y prétendre. Vous nous indiquez également vouloir obtenir une remise sur ces derniers, mais je me vois contraint d'y répondre par la négative.
En effet, aucune marge de manœuvre ne nous est autorisée.
Par conséquent, acceptez-vous toujours d'y souscrire ?

Anthony

Re: Re : changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Thu, 16 Apr 2026 18:38:35 GMT

Bonjour,

on va rester avec le forfait a 20e.

je suis déçus, du manque de reconnaissance de la fidélité par orange/sosh.

Cordialement

Re: Re : changement d'Orange à Sosh

stephrem85 — Thu, 16 Apr 2026 21:21:46 GMT

@pascal076

en passant à ce forfait les 15€ sont amorties en 3 mois et demi.

Re: Re : changement d'Orange à Sosh

Khalid_A — Fri, 17 Apr 2026 08:34:00 GMT

Bonjour @pascal076,

Je pense avoir trouvé un compromis avec la série 150Go qui inclut moins de data mais couvre largement votre utilisation et pas les destinations de la série voyage. Le tarif mensuel est toujours de 15€99 par mois.

Cependant avec cette formule, il n'y a pas de frais de changement d'offre.

Qu'en pensez-vous ?

Khalid

Re: Re : changement d'Orange à Sosh

Cristal_K — Mon, 20 Apr 2026 08:20:09 GMT

Bonjour @pascal076,

J'espère que vous vous portez bien.
Nous n'avons pas reçu votre retour suite à la proposition effectuée par Khalid.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Passez une belle journée.

Cristal 🌸

Re: Re : changement d'Orange à Sosh

pascal076 — Fri, 24 Apr 2026 16:47:50 GMT

Bonjour,

J''ai été éloigné de mon ordinateur quelque jours, la proposition de Khalid m'intéresse, est-elle toujours d'actualité ?

Cordialement Pascal