sujet Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ? dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

jzklsdfhjlzd — Tue, 28 Apr 2026 18:55:03 GMT

Bonjour,

Si j'ai bien compris, comme je suis déjà client Sosh à 31 €, je n'aurais pas accès à cette offre, car elle est moins chère que mon offre actuelle - comme pour la Série spéciale Fibre à 25 €. C'est bien ça ?

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

petitcolas74 — Tue, 28 Apr 2026 20:14:59 GMT

Idem, je souhaiterais booster ma connexion et souscrire à cette offre!

C'est quoi cette politique ou il m'est impossible de souscrire pour mieux?!

Par contre je peux commander ce nouveau forfait pour ma meme prise fibre qui est deja en forfait... trouvez l'erreur!

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

chantoine — Wed, 29 Apr 2026 04:31:53 GMT

L'erreur c'est peut être de ne pas prendre la peine de dire bonjour, et d'oublier les frais de résiliation de l'ancienne offre et les frais de mise en service de la nouvelle, éventuellement ?

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

GMkb — Wed, 29 Apr 2026 05:54:11 GMT

Le plus simple tu résilies en passant chez un autre opérateur, et tu reviens dans un mois si tu as envie sur la nouvelle offre

Re : Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

Nancy_M — Wed, 29 Apr 2026 06:50:20 GMT

Bonjour @jzklsdfhjlzd,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

Rizo — Wed, 29 Apr 2026 06:57:10 GMT

Bonjour @petitcolas74,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

Re: Re : Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

jzklsdfhjlzd — Wed, 29 Apr 2026 07:58:57 GMT

Bonjour, je connais déjà la réponse. Merci quand même.

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

Nick01as — Wed, 29 Apr 2026 18:11:03 GMT

Bonjour,

J’ai fait la tentative 2 fois : pour cette nouvelle offre et la précédente avec la Livebox S.
Orange préfère garder de vieilles livebox sur son réseau visiblement… je ne comprends pas.
Il fut une époque où le service client existait, on pouvait négocier, discuter…

Et le plus drôle, c’est la réponse du conseiller : je vous propose notre offre Livebox Fibre Initiale plus chère que mon offre actuelle… Limite, je préfère parler avec ChatGPT, il hallucine moins !

Trêve de plaisanterie, comme avoir un accompagnement commercial n’est plus possible, mes 4 forfaits mobiles et mes 2 offres fibres vont aller voir ailleurs et j’aurais enfin du wifi 7 et … pour moins cher.

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

Nick01as — Wed, 29 Apr 2026 18:12:40 GMT

Alors ce n’est pas un très bon conseil car en ne restant qu’un mois, les frais de résiliation ne lui seront pas remboursés.

Re: Re : Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

MV999 — Wed, 29 Apr 2026 18:57:57 GMT

Bonjour,

Au final c'est possible de passer sur cette offre quand on a l'offre box à 31e mensuel ? Je n'utilise ni la télé ni le téléphone fixe.

Merci

Bonne journée

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

chantoine — Thu, 30 Apr 2026 05:52:30 GMT

Bonjour,

"Orange préfère garder de vieilles livebox sur son réseau visiblement… je ne comprends pas."

Savez vous que ça coûte de l'argent, tout ça ? Quand on a une box qui marche, qu'on se satisfait d'un ou 2 gigas en pointe (qui a vraiment un besoin vital des débit stratosphériques des dernières offres, en grand public ???), pourquoi faudrait-il forcément balancer au recyclage la précédente ?

J'ai un mobile mis en service il y a 1489 jours, le deuxième en a 425, je ne me plains pas.

Orange fait ce qu'il veut, optimise l'existant. Si vous voulez toujours plus de débit pour toujours moins cher, alors effectivement, vous n'intéressez pas Orange plus que cela.

Bon vent.

Re: Re : Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

LindaP_ — Thu, 30 Apr 2026 06:45:20 GMT

Bonjour @MV999,

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

GMkb — Thu, 30 Apr 2026 07:14:39 GMT

Et ibien il lui suffit de rester deux mois

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

GMkb — Thu, 30 Apr 2026 07:17:25 GMT

Bonjour, que d'agressivité. Il paie 31 EUR depuis 10 ans, aujourd'hui les nouveaux clients paient 6 ou 7 EUR de moins par mois pour un service bien meilleur, il a le droit de ne pas vouloir être pris pour une vache à lait.

Cela fait des années qu'il est client a priori et donc il a surement bien amorti les couts pour Orange il n'est pas illégitime de demander à passer sur un nouveau forfait.

Que vous appreciez payer plus cher pour un service moindre c'est votre droit, c'est aussi le sien de préféré payer le meme prix que le marché actuel, si cela vous choque c'est peut être vous qui avez un probleme

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

jzklsdfhjlzd — Thu, 30 Apr 2026 08:09:05 GMT

J'aimerai bien savoir qui a pu passer d'une offre 31 € à une offre à 25 € ou 27 € suite à une discussion en MP avec un Webconseiller...

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

GMkb — Thu, 30 Apr 2026 08:11:13 GMT

Il est fort probable qu'il te le refuse, si c'est le cas tu n'as pas le choix, passe àl a concurrence quelques mois et revient ensuite (ou pas)

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

jzklsdfhjlzd — Thu, 30 Apr 2026 08:33:51 GMT

Bonjour,

Au contraire Orange/Sosh s'intéresse aux clients qui veulent plus de débit pour moins cher avec du matériel plus récent vu que ces offres existent... mais pas pour les clients qu'ils ont déjà bien sûr. Quelle idée de leur faire profiter des améliorations technologiques. Les anciens clients n'ont pas besoin de tout ça, ils savent être frugaux, leur vieux matos marche bien, que demander de plus ? Et si ils veulent vraiment la même chose que ce que Sosh propose aux nouveaux clients, ils n'ont qu'à aller ailleurs - tellement logique.

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

chantoine — Thu, 30 Apr 2026 16:42:54 GMT

Je n'ai jamais dit que j'acceptais de payer plus pour moins bien, j'explique la situation.

Et je ne vois pas où est l'agressivité. Cette incapacité d'encaisser un peu de frustration de temps en temps pour certaines générations, c'est quelque chose.

Quand je ne suis pas content, je change de crèmerie.

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

chantoine — Thu, 30 Apr 2026 16:44:37 GMT

Tous les opérateurs ont cette politique. Les opérateurs s'échangent une partie de leurs clients au gré des offres ou progrès technologiques.

Re: Nouvelle offre Boost Fibre en étant déjà abonné ?

Nick01as — Thu, 30 Apr 2026 18:55:26 GMT

L’objectif c’est d’être désagréable avec tout le monde ou bien ? C’est une communauté d’entraide pour rappel. Si les gens vous énervent, gardez le clavier bien loin de vous 🙂

Tous les opérateurs n’ont pas cette politique commerciale. Il suffit de prendre le grand frère , Orange, avec une politique bien différente. Mais vous devez encore être avec un modem 56K à 50€/mois pour prouver que la surconsommation c’est pour les faibles.
Bref, j’espère que vous n’êtes pas représentatif des clients de Sosh sinon, je comprends mieux le pigeonnage (ou le déni ?)