sujet Re : Incomprehension dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Incomprehension

L0926 — Mon, 13 Jul 2026 16:37:20 GMT

Bonjour,

j’aimerais pourvoir parler à un conseiller, suite à mon déménagement je devais avoir un rendez-vous cette semaine mais il a été décalé à 3 semaines plus tard, je télétravail tous les jours, j’aimerais que le problème soit résolu et que je puisse échanger en direct avec un conseiller par téléphone, qualité de service client : 0. Merci

Re: Incomprehension

labougeotte — Mon, 13 Jul 2026 16:58:02 GMT

Bonjour @L0926

Les offres Sosh sont pour un usage privé.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Incomprehension

Fildel — Wed, 15 Jul 2026 07:55:35 GMT

Bonjour @L0926
Pour échanger avec un conseiller appeler le 3976.

@labougeotte
Ce n'est pas parce qu'on télétravaille qu'on est un pro (cf. période COVID).

Bonne journée à vous deux.

Re: Incomprehension

ziv — Wed, 15 Jul 2026 08:02:55 GMT

Bonjour,

Le télétravail, c'est pas du travail, comment ça ? Qu'en pense ton employeur ? 😀

Sosh est une offre grand public, elle n'est pas moins chère sans raison. Notamment les garanties de continuité de service sont beaucoup plus lâches et les solutions de secours bien plus limitées que ce qu'on voudrait avoir pour un usage "pro" à temps plein.

Re : Incomprehension

MichelM_ — Wed, 15 Jul 2026 15:43:58 GMT

Bonjour @L0926,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Michel

Re : Incomprehension

MichelM_ — Fri, 17 Jul 2026 16:00:09 GMT

Bonsoir @L0926,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel