sujet Re: débit indiqué dans les conditions particulières ! dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

débit indiqué dans les conditions particulières !

Clovis10 — Thu, 27 Sep 2018 08:57:39 GMT

Bonjour,

Grosse galère pour trouver commenbt poser une question, 3/4 d'heures que je tourne en rond !!!

bon voilà ma question:

je suis en cours de migration d'une offre Orange à l'offre boite SOSH

OK tout va bien

Quand je lis les conditions particulières , il est indiqué "c débit descendant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s " !!!

je m'attendais à mieux d'autant que le test indique 15 Mb/s

que signifie cette mention "inférieur à1 Mb ?

Re: débit indiqué dans les conditions particulières !

oli.lefort — Thu, 27 Sep 2018 09:59:13 GMT

Bonjour,

de quel contrat parlez vous? Je ne vois pas la mention dont vous parlez dans celui de la boite sosh: https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf

à défaut, pouvez-vous nous donner le paragraphe entier?

Par ailleurs, je vous rassure, en xdsl, le débit que vous obtiendrez chez sosh sera le même que celui que vous avez chez Orange actuellement.

Re: débit indiqué dans les conditions particulières !

Clovis10 — Thu, 04 Oct 2018 09:21:47 GMT

Bonjour,

merci de vous intéresser à ma demande .

voici leparagraphe en question:

votre offreLa Boîte Sosh à 19,99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle) - InternetHaut débit en ADSLAccès internet illimité au domicile avec débit descendant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s sous réserve d'utilisationd'une livebox ou d'un modem compatible.Débit variable en fonction de la longueur de la ligne et accessible selon sescaractéristiques techniques au moment de la souscription.

Curieux Non ?

Re: débit indiqué dans les conditions particulières !

oli.lefort — Sat, 06 Oct 2018 10:10:43 GMT

ça semble une metion présente dans les contrats livebox (y compris chez orange directement, pas uniquement sosh) depuis longtemps, sans conséquence. D'autres ont déjà demandé sur les forums d'orange sans avoir de réponse claire. Exemple:

http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=72798

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Livebox-Initial-27-99/m-p/569295/highlight/true#M19560