https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335355#M5380 <P>merci de ta réponse, il manque un caractère à mes identifiants sur le courrier....</P> Tue, 04 Dec 2018 12:36:23 GMT LOTIE 2018-12-04T12:36:23Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335252#M5375 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après un changement de box, je n'arrive pas réinitailiser la nouvelle livebox4, le code d'identification est refusé.</P><P>Comment faire pour avoir les identifiants corrects pour utiliser et configurer les applications en relations avec ma elle.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P><P>LOTIE.</P> Tue, 04 Dec 2018 09:58:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335252#M5375 LOTIE 2018-12-04T09:58:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335262#M5376 <P>Bonjour Lotie,</P><P>&nbsp;</P><P>En cas d'échange (en théorie), les paramètres de la précédente Livebox sont restaurés automatiquement (<A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-reinitialiser-aux-parametres-usine_210054-753402" target="_self">voir ici</A>)<STRONG>.</STRONG> Si vous avez accès à votre espace client Sosh, vous pouvez vérifier les identifiants depuis la section "Equipements" puis "Internet".</P><P>&nbsp;</P><P>Côté Livebox, deux procédures peuvent aider :</P><UL><LI><A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-4-verifier-vos-identifiants-de-connexion_210490-753753" target="_self">Livebox 4 : vérifier vos identifiants de connexion</A></LI><LI><A href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-4-activer-la-connexion-manuellement-en-cas-de-probleme-d-installation_216899-717799" target="_self">Livebox 4 : activer la connexion manuellement en cas de problème d'installation</A></LI></UL><P>A défaut, il faudra sans doute contacter le support (tchat) ou attendre qu'un conseiller intervienne ici.</P><P>Cdt</P> Tue, 04 Dec 2018 10:27:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335262#M5376 Vaen 2018-12-04T10:27:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335355#M5380 <P>merci de ta réponse, il manque un caractère à mes identifiants sur le courrier....</P> Tue, 04 Dec 2018 12:36:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335355#M5380 LOTIE 2018-12-04T12:36:23Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335373#M5382 <P>Du coup avec celui affiché via l'espace client, c'est bon ?</P> Tue, 04 Dec 2018 12:47:46 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/r%C3%A9initialisation-livebox-4/m-p/2335373#M5382 Vaen 2018-12-04T12:47:46Z