sujet Re : Problème connexion Canalsat dans La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Connexion décodeur Canalsat

Vternal — Sat, 22 Jun 2019 12:31:49 GMT

Bonjour,
Mon décodeur Canalsat se déconnecte sans arrêt du WiFi. Sachant que je n'avais aucun souci avec l'ancien FAI, cela peut-il venir d'un manque de puissance du débit chez Sosh ?
Cordialement

Re : Connexion décodeur Canalsat

JChristophe_M — Wed, 26 Jun 2019 16:31:57 GMT

Bonjour @Vternal

Rencontrez-vous toujours des déconnexions wifi de votre décodeur ? L'avez-vous réinitialisé ainsi que votre Livebox ? Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re : Problème connexion Canalsat

Nathalye — Fri, 28 Jun 2019 08:46:00 GMT

Bonjour @Vternal

Les tests ne font remonter aucune anomalie sur votre connexion.

Plus précisément, le voyant Wifi de votre Livebox s'éteint ? Pouvez-vous effectuer une réinitiialisation de votre Livebox.