https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/impossible-de-contacter-Sosh/m-p/2451220#M9585 <P>Bonjour, je suis tres mécontant de sosh car je viens de souscrire à une offre à 19,99€ et dès la premiere facture on m'a ajouté 5.33€ d'option que je n'ai jamais souscrit. impossible de contacter le service client au 3900 ou 3976 on me renvoie sur le site internet et impossible d'avoir le ichat. Pourtant mon navigateur Chrome est bien a la derniere version et mon anti virus Avast ne doit pas le bloquer puisque ça a dejà fonctionné!</P><P>pour en revenir aux options j'ai bien désactivé les appels sur les mobiles depuis mon fixe et toutes les autres options mais pour etre sûr j'ai vérifié plusieur minutes après et oooh surprise seules quelques options ont été déactivées!</P><P>Je n'ai vraiment pas confiance!</P><P>j'aimerai me faire rembourser&nbsp; quelqu'un peut-il me dire comment faire?</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P> Sat, 25 Jan 2020 10:01:10 GMT Dan66750 2020-01-25T10:01:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/impossible-de-contacter-Sosh/m-p/2451220#M9585 <P>Bonjour, je suis tres mécontant de sosh car je viens de souscrire à une offre à 19,99€ et dès la premiere facture on m'a ajouté 5.33€ d'option que je n'ai jamais souscrit. impossible de contacter le service client au 3900 ou 3976 on me renvoie sur le site internet et impossible d'avoir le ichat. Pourtant mon navigateur Chrome est bien a la derniere version et mon anti virus Avast ne doit pas le bloquer puisque ça a dejà fonctionné!</P><P>pour en revenir aux options j'ai bien désactivé les appels sur les mobiles depuis mon fixe et toutes les autres options mais pour etre sûr j'ai vérifié plusieur minutes après et oooh surprise seules quelques options ont été déactivées!</P><P>Je n'ai vraiment pas confiance!</P><P>j'aimerai me faire rembourser&nbsp; quelqu'un peut-il me dire comment faire?</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P> Sat, 25 Jan 2020 10:01:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/impossible-de-contacter-Sosh/m-p/2451220#M9585 Dan66750 2020-01-25T10:01:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/impossible-de-contacter-Sosh/m-p/2451248#M9588 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1051022">@Dan66750</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sat, 25 Jan 2020 10:59:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/La-Bo%C3%AEte-Sosh-internet-%C3%A0-la/impossible-de-contacter-Sosh/m-p/2451248#M9588 stephrem 2020-01-25T10:59:29Z