sujet Re: Option sécurité 6 € dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Option sécurité 6 €

chandelier — Sun, 03 Mar 2019 16:18:31 GMT

Bonjour,

Je'ai souscrit une option sécurité 6€ en 2012 que je paye mensuellement (cette dernière figure sur ma facture).

Impossible en revanche d'accéder à la police d'assurance. Que couvre cette option ? Casse, vol ? Dans quelle limite (remplacement à neuf, plafond financier, nombre de sinistres/an) ? Comment effectuer les démarches ?

Bien à vous,

Théophile

Re: Option sécurité 6 €

Tribbiani — Sun, 03 Mar 2019 16:31:45 GMT

Hello,
Peut être que ceci vous sera utile:
http://mobile.rec.orange.fr/content/ge/high/offre/nouveautes/offrespromos/popups/contrat_orangesecurite_acabo.pdf

Cdt

Re: Option sécurité 6 €

chandelier — Fri, 08 Mar 2019 12:18:15 GMT

Bonjour Tribbiani,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je comprends donc qu’il faut m’adresser directement à SPB Orange pour les démarches.

Un médiateur Sosh pourrait-il me confirmer cette information et m’assurer que cette option est valable y compris pour un téléphone acheté en magasin autre que Orange (en l’occurence un iPhone) ?

Bien à vous,

Re: Option sécurité 6 €

Ludivine_L — Wed, 13 Mar 2019 11:07:14 GMT

Bonjour @chandelier

Rassurez vous, votre assurance fonctionne à partir du moment où le mobile est bien utilisé avec la ligne détenant cette option, et ce même s'il n'a pas été acquis chez nous.

Une facture vous sera demandée en justificatif.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine