Souscription impossible

Max8876 — Wed, 27 Mar 2019 18:32:35 GMT

Bonjour, je tente de souscrire à l'offre 9€99 mais j'ai ce message qui apparait : "

Suite à une erreur technique, votre commande initiée sur la boutique sosh.fr ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous invitons à réessayer ultérieurement."

Est ce que quelqu'un a deja eu ce problème?

Re: Souscription impossible

Christian_b — Wed, 27 Mar 2019 18:48:18 GMT

Bonsoir @Max8876

Vide le cache de ton navigateur, puis tu le redémarres.

Désactive les bloqueurs de pub si tu en as.

Si cela ne suffit pas, essaie avec un autre navigateur (sur PC si possible)

En dernier recours:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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