sujet Re: Apple Watch dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Apple Watch

yassinekid — Tue, 20 Nov 2018 10:50:35 GMT

Bonjour ,

je suis nouveau client chez sosh , étant dans lattente d'une portabilité qui se fera dans 10 jours je souhaite savoir comment connecter mon apple watch serie 4 celulaire avec vos services

Re : Apple Watch

JustineT — Tue, 20 Nov 2018 10:53:51 GMT

Bonjour @yassinekid

Vous retrouverez toutes les informations à cette adresse : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-avec-apple-watch-souscriptio...

Je reste disponible si vous avez des questions.

Justine

Re: Re : Apple Watch

jlwend — Tue, 20 Nov 2018 12:56:54 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à activer le forfait cellulaire Sosh pour l'apple watch 4.

Mon Iphone XS affiche "Une opération de maintenance est en cours .....".

Y a-t-il effectivement maintenance ou s'agit-il d'un autre problème ?

Merci pour vos réponses.

Re: Re : Apple Watch

Thierry-G — Tue, 20 Nov 2018 13:06:39 GMT

Bonjour @jlwend ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Re : Apple Watch

defaup — Tue, 01 Jan 2019 21:13:11 GMT

Bonsoir,

Ce lien n’est pas clair du tout. Toujours impossible de connecter mon APPLE watch.

pouvez-vous m expliquer le plus clairement possible comment activer ma montre avec mon nouveau forfait?

merci,

Pascal

@JustineT a écrit :
Bonjour @yassinekid

Vous retrouverez toutes les informations à cette adresse : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-avec-apple-watch-souscriptio...

Je reste disponible si vous avez des questions.

Justine

Re: Re : Apple Watch

SabrinaD — Wed, 02 Jan 2019 09:07:38 GMT

Bonjour @defaup,

Quel est le modèle de votre mobile ? Les appels voix 4G et WI-FI sont-ils activés dans les réglages ?

Sabrina Webconseillère

Re: Apple Watch

defaup — Wed, 02 Jan 2019 11:35:16 GMT

Bonjour
Il s’agit de l’iPhone X.
De quelle réglages parlez-vous ? iPhone ou Apple Watch ?

Re: Apple Watch

SabrinaD — Wed, 02 Jan 2019 12:49:53 GMT

Dans les Réglages de l'iPhone.

Sabrina Webconseillère

Re: Apple Watch

Domi Nike — Tue, 19 Feb 2019 10:19:38 GMT

Bonjour,

Nouveau client SOSH, je souhaite savoir comment activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch Série 4.

Je ne peux déjà pas activer les appels WIFI sur mon iphone.

Merci pour votre aide.

Cord.

Re: Apple Watch

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 10:27:13 GMT

Bonjour @Domi Nike

Je vous invite à me communiquer dans un mesage privé vos coordonnées : vos nom/prénom, n° de ligne et votre adresse postale.

Magali

Re : mes coordonnées

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 10:42:48 GMT

@Domi Nike

J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé je vous remercie. Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Appel Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h.

Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.

Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G > Voix et données.

Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.

Magali

Re: Re : mes coordonnées

Domi Nike — Tue, 19 Feb 2019 10:53:43 GMT

Merci pour votre réponse.

Cela ne fonctionne pas encore.

JE vais réessayer cet après midi.

Bonne journée

Re: Re : mes coordonnées

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 11:04:06 GMT

@Domi Nike

Vous devez patienter 24/48h le temps que les appels wifi et 4G soient fonctionnels.

Bonne journée

Magali

Re: Apple Watch

N24th — Thu, 28 Mar 2019 21:14:34 GMT

Bonjour,

J’ai le même souci, impossible d’avoir voix et données sur mon iPhone pour pouvoir activer le forfait cellulaire pour l’Apple Watch. Auriez vous une solution svp

Re: Apple Watch

Magali_K — Sat, 30 Mar 2019 11:42:59 GMT

Bonjour @N24th

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

Magali

Re: Apple Watch

ksngov — Fri, 05 Apr 2019 05:05:59 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous m'activer les appels 4G et les appels Wifi ?
Je n'arrive pas à souscrire à l'option eSim sur mon Apple Watch.
Merci pour votre aide.

Re: Apple Watch

RudyN — Fri, 05 Apr 2019 08:16:10 GMT

Bonjour @ksngov

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Apple Watch

ksngov — Sat, 06 Apr 2019 11:34:27 GMT

Bonjour,

Les services ont bien été activés (4G à Voix et Données + Appels Wifi à OUI) mais je n'arrive pas à activer l'eSim de l'Apple Watch.

L'app Apple Watch de l'iphone grise l'option "Activer le forfait cellulaire" et j'ai le message suivant : "Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus".

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re: Apple Watch

RudyN — Sat, 06 Apr 2019 12:19:39 GMT

Bonjour @ksngov

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Apple Watch

ksngov — Sat, 06 Apr 2019 12:56:04 GMT

Bonjour, message privé envoyé.
Merci.