sujet Re: Forfait international dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Forfait international

Phgu — Mon, 30 Apr 2018 11:29:47 GMT

Je souhaiterais avoir un forfait international pour 3 semaines aux États-Unis. Y a t il ce type de forfait sur cette durée?

Re: Forfait international

lesnox — Mon, 30 Apr 2018 11:41:12 GMT

Bonjour @Phgu,

il n'y a pas de forfait de ce type mais des options pass :

Pass Go USA canada : 1h appels et sms ilimité, valable 7 jours pour 12€ ou appels et sms ilimité +1go à 29€ valable 14 jours.

Pour soucrire soit en ligne dans l'espace clients, soit via l'appli mysosh ou avec un conseiller via le chat.

Je te souhaite une bonne journée.

Lesnox

Re: Forfait international

Phgu — Mon, 30 Apr 2018 17:52:33 GMT

Merci de ta réponse. Penses tu que l'on peut cumuler les 2? Une semaine pass 1 et 2 semaines avec l'autre pass?

Re: Forfait international

lesnox — Mon, 30 Apr 2018 17:57:12 GMT

oui mais il faudra les soucrire les uns après les autres...

Re: Forfait international

Camsantos — Wed, 08 May 2019 06:06:09 GMT

Bonjour,

Jai souscri à cette option et au lieu d'avoir un mois de forfait je n'ai eu que une semaine ayant pris mon abonnement à la fin du mois. Il n'était pas précisé que c'était pour le mois en cours. Je pensais que c'était un mois à partir de la date d'achat (sachant que le forfait est actif plusieurs jours après l'achat)..

J'ai donc du payer les communications vers le canada ET le forfait qui ne m'a servi à rien.....

Bonne journée

Camille

Re: Forfait international

labougeotte — Wed, 08 May 2019 08:51:35 GMT

Bonjour @Camsantos

Le pass est bien valable 31 jours.
Avez vous reçu le Sms d'activation avant de l'utiliser ?

Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications.

Re: Forfait international

Camsantos — Wed, 08 May 2019 11:08:21 GMT

Bonjour, J'ai été débité des 12 euros en Mars et j'ai payé les appels passés au Canada en Avril en plus de mon forfait.

Je ne me rappelle plus si j'ai reçu le mail d'activation mais comme le forfait a été compté dans ma facture j'ai pensé que l'activation avait été faite.

J'assayerai echat demain car il est non disponible aujourd'hui.

Merci

Camille

Re: Forfait international

ChTiLens — Mon, 13 Jan 2020 12:18:18 GMT

Bonjour, cette option est elle toujours disponibles ?