sujet Re: sms SOSH dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

sms SOSH

Lise1 — Sat, 25 May 2019 05:52:47 GMT

bonjour,

J'ai reçu un sms d'orange me disant que mes connexions internet via mon forfait téléphonique atteignent 50 euros et que mon usage est bloqué alors que ce n'est pas possible. J'arrive par ailleurs à accéder à internet depuis mon téléphone. Quelqu'un a t-il déjé eu ce problème? je voudrais être sûre que je ne vais pas être débittée de 50 euros en plus de mon forfait...

Merci d'avance

Re: sms SOSH

rolandK — Sat, 25 May 2019 05:56:10 GMT

Bonjour @Lise1

Êtes vous a l'étranger ?

Re: sms SOSH

Lise1 — Sat, 25 May 2019 06:01:25 GMT

Bonjour,

Non je suis en France. Mes données cellulaire ne sont pas activées. Je suis sur l'internet de ma wifi. Je n'ètait pas connectée lorsque j'ai reçu un 1er SMS pour me dire que j'allais dépasser 40 euros, puis un second pour mi dire que j'allais dépasser 50 euros. Il y a un renvoi vers un lien pour débloquer le forfait: https://r.orange.fr/r/Spassgo.

Re: sms SOSH

rolandK — Sat, 25 May 2019 06:04:09 GMT

@Lise1
Bizarre.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"