sujet Re: Re : Impossible d'acheter un mobile dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Impossible d'acheter un mobile

Mathieu275 — Mon, 01 Apr 2019 11:00:18 GMT

Bonjour,

Je suis déjà client Sosh et souhaite acheter un iphone 7.

Quand je sélectionne le mobile en voulant l'acheter seul, je tombe sur une page où l'on me propose mon compte et l'icone rester connecté (achant que je le suis déjà).

Quand je clique dessus rien ne se passe, la page se rafraichit et je ne peux pas finaliser la commande.

Je précise que j'ai tenté la commande depuis mon pc et depuis mon ipad, sans succès.

J'ai même éffacé l'historique de navigation pour me reconnecter à mon compte, une fois avoir choisi d'acheter le mobile seul.

Pourriez vous m'apporter votre aide?

Par avance, merci

Re : Impossible d'acheter un mobile

AlexandreK — Mon, 01 Apr 2019 17:24:23 GMT

Bonsoir @Mathieu275,

Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur ?

AlexandreK

Re: Re : Impossible d'acheter un mobile

Mathieu275 — Mon, 01 Apr 2019 18:01:49 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé sur un ipad (safari), sur mon pc (Firefox) et un de mes proches a essayé sue son ordinateur (chrome), toujours sans succés.

JE tiens à préciser que mon navigateur Firefox est à jour.

Je vais essayer à nouveau dans la semaine.

En cas d'echec puis je me rendre dans une boutique Orange?

Re: Re : Impossible d'acheter un mobile

Willy53 — Sat, 01 Jun 2019 15:58:05 GMT

J'ai exactement le même problème, quelq'un aurait-il une solution ?

Re: Re : Impossible d'acheter un mobile

Willy53 — Sat, 01 Jun 2019 20:08:44 GMT

J'ai la solution : il s'agit des paramètres du navigateur.

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