sujet Re: GALAXY WATCH 4G dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

GALAXY WATCH 4G

Bazounga78 — Sat, 18 May 2019 09:31:36 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours, Orange propose la Galaxy Watch 4G avec option multisim / esim.

La montre (et le forfait qui va avec et permet de se passer de téléphone) sont-ils ou seront-ils disponibles pour les clients Sosh ?

Merci.

Re : GALAXY WATCH 4G

Magali_K — Mon, 20 May 2019 10:11:43 GMT

Bonjour @Bazounga78

Les forfaits Orange et Sosh avec appels illimités et internet mobile avec débit réduit sont compatibles. Pour plus d'informations je vous invite à cliquer sur ce lien.

Bonne journée

Magali

Re: Re : GALAXY WATCH 4G

hoele — Mon, 20 May 2019 14:22:21 GMT

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi il faut avoir un smartphone Samsung pour utiliser l'esim sur la Galaxy watch 4G.

Est ce vraiment obligatoire ?

Re: GALAXY WATCH 4G

Dad7470 — Fri, 24 May 2019 07:42:30 GMT

Bonjour
J ai acheté une montre Galaxy watch 4g sur le site orange boutique.
Via l application Galaxy wearable je ne peux activer la 4G.
Faut il souscrire à l option avant?
En vous remerciant.
Cordialement

Re: GALAXY WATCH 4G

Thierry-G — Sat, 25 May 2019 11:54:18 GMT

Bonjour @Dad7470 ,

La VoLTE et les appels Wifi fonctionnent-ils sur votre mobile?

Si oui, je vous invite à consulter cette FAQ pour savoir comment activer votre montre

Thierry-G

Re: GALAXY WATCH 4G

Dad7470 — Sat, 25 May 2019 12:19:59 GMT

Bonjour
C est effectivement ce que j ai fait.
Hier suite à de nombreux appels chez Sosh et Orange la manipe a fonctionnée.
Je vous remercie.
Cordialement

Re: GALAXY WATCH 4G

Thierry-G — Sat, 25 May 2019 12:34:22 GMT

Je vous en prie.

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: GALAXY WATCH 4G

Sof1 — Wed, 29 May 2019 08:22:33 GMT

Bonjour
A combien est l'option esim sur les forfait sosh?

Re: GALAXY WATCH 4G

Juldu44 — Wed, 12 Jun 2019 08:58:26 GMT

Pour ma part, je n'ai pas accès à l option internet esim dans mes options de forfait et l'activation du service à partir de Galaxy wearable ne fonctionne pas avec Redmi note 5... Une idée ?

Re: GALAXY WATCH 4G

Thierry-G — Thu, 13 Jun 2019 06:08:06 GMT

Bonjour @Juldu44 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: GALAXY WATCH 4G

Juldu44 — Thu, 13 Jun 2019 06:09:26 GMT

Bonjour, oui toujours si possible en ligne sinon j'irai en boutique Orange...

Re: GALAXY WATCH 4G

Juldu44 — Thu, 13 Jun 2019 06:11:04 GMT

Pour info, les paramètres VOLTE et wifi calling sont activés (fonctionnels je ne sais pas) sur mon tel

Re: GALAXY WATCH 4G

Thierry-G — Thu, 13 Jun 2019 06:38:10 GMT

Bonjour@Juldu44 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé ;

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: GALAXY WATCH 4G

Nicouze — Sat, 15 Jun 2019 12:48:43 GMT

Bonjour Thierry,

J'ai le même problème que Juldu44: je n'arrive pas à connecter la eSim de ma Galaxy Watch via l'application Galaxy Wearable.

Puis-je vous envoyer mes références par message privé pour pouvoir m'aider ?

Re: GALAXY WATCH 4G

PhilippeG — Mon, 17 Jun 2019 07:25:57 GMT

Bonjour @Nicouze ,

Je vous invte à consulter ce lien

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/comment-souscrire-a-l-option-multi-sim-...

PhilippeG

Re: GALAXY WATCH 4G

Nicouze — Mon, 17 Jun 2019 09:20:13 GMT

Bonjour Philippe,
Merci pour le lien mais je ne peux pas arriver à l'étape 5, après avoir cliqué sur "suivant" dans l'étape 4, j'ai le message suivant:
"Oups !
Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."
Pour info j'ai un Galaxy S9.

Re: GALAXY WATCH 4G

PhilippeG — Mon, 17 Jun 2019 09:24:37 GMT

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre Galaxy S9?

PhilippeG

Re: GALAXY WATCH 4G

Nicouze — Mon, 17 Jun 2019 10:00:52 GMT

Oui, les deux activités, VoLTE activé sur SIM1 (Galaxy S9 dual SIM mais une seule SIM Sosh insérée).

Re: GALAXY WATCH 4G

Juldu44 — Mon, 17 Jun 2019 10:31:11 GMT

Je suis passé en boutique orange samedi dernier, on m'a dit que l'option esim n'était activable pour le moment que sur les comptes orange et non Sosh mais que cela viendrait

Re: GALAXY WATCH 4G

Nicouze — Mon, 17 Jun 2019 11:11:06 GMT

Bizarre leur réponse, c'est contradictoire avec ce qui est dit ici https://eu.community.samsung.com/t5/Objets-Connect%C3%A9s/Galaxy-Watch-eSIM-4G-LTE-ORANGE/td-p/886919/page/2
La montre fonctionne avec un forfait Sosh pour certains. Même avec une Galaxy Watch achetée hors boutique Orange avec quelques manips.