sujet Re: Parrainage indisponible et impossible dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Mon, 02 Sep 2019 14:02:45 GMT

Bonjour à tous,

Tout d'abord, je m'excuse d'avance si le sujet n'est pas au bon endroit, bien qu'il est une incidence sur ma facture.

En effet, étant très satisfait de mon forfait et la qualité du réseau, j'encourage des proches à venir chez Sosh.

Nous sommes éligibles au parrainage. Cependant, il m'est impossible de m'inscrire au programme car une fois le formulaire rempli, le bouton "Créer un compte" n'effectue aucune action.

Un peu dommage, car mes proches attendent ce parrainage pour franchir le pas.

Pouvez-vous m'aider et me dire quand cette fonction sera pleinement opérationnelle ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Re: Parrainage indisponible et impossible

stephrem — Tue, 03 Sep 2019 10:44:17 GMT

Bonjour @Jeremxyz

essayez avec un autre navigateur.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Tue, 03 Sep 2019 11:58:38 GMT

Bonjour @stephrem, merci pour votre réponse.

J'ai déjà essayé plusieurs navigateurs, aussi bien sur PC, tablette et smartphone mais rien ne marche.

Sosh bride les parrainages ?

Re: Parrainage indisponible et impossible

stephrem — Tue, 03 Sep 2019 12:16:21 GMT

Vous êtes client depuis quand?

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Tue, 03 Sep 2019 12:24:56 GMT

Un peu plus d'un an et demi. Je répond parfaitement aux critères d'éligibilités.

Re: Parrainage indisponible et impossible

stephrem — Tue, 03 Sep 2019 12:37:00 GMT

En effet cela devrait fonctionner.

Avez vous contacté le tchat ?

sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Tue, 03 Sep 2019 12:58:46 GMT

J'ai déjà contacté le chat, on m'a dit que c'était en maintenance.

Un peu bizarre car rien n'est indiqué sur la page, et ça a l'air de faire un petit moment que les clients ne peuvent plus profiter de ce service.

Re: Parrainage indisponible et impossible

pierrekerau — Tue, 03 Sep 2019 16:26:34 GMT

idem pour moi !

ça sent un peu l'*******, non ?

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Wed, 04 Sep 2019 12:02:21 GMT

Miracle, j'ai réussi à m'inscrire !!!

Cependant, je n'ai pas reçu le SMS de confirmation. Et impossible de me connecter...

Re: Parrainage indisponible et impossible

Magali_ — Fri, 06 Sep 2019 14:44:22 GMT

Bonjour @Jeremxyz @

Arrivez-vous maintenant à vous connecter à l'espace parrainage ?

Merci de votre retour,

Magali_

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Sun, 08 Sep 2019 21:23:59 GMT

Bonjour @Magali_

Malheureusement, toujours impossible de me connecter à l'espace parrainage...

Si cela dure, j'inviterai mon entourage à passer chez un autre opérateur... (car attente parrainage).

Re: Parrainage indisponible et impossible

Magali_ — Mon, 09 Sep 2019 08:00:07 GMT

Bonjour @Jeremxyz

je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Pouvez-vous vider le cache et les cookies de votre navigateur et me communiquer vos coordonnées en Message Privé si cela ne fonctionne toujours pas.

Pour rappel à tous, le parrainage n’est pas compatible avec une offre promotionnelle en cours.

Bonne journée,

Magali_

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Mon, 09 Sep 2019 14:20:48 GMT

Bonjour @Magali_

J'ai effectué les manipulations, et je rencontre toujours cet impossibilité de connexion... (et sur plusieurs appareils).

Je vous ai envoyé un message privé.

Merci et bonne journée.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Mon, 09 Sep 2019 20:40:24 GMT

Pour info, on m'envoie le lien de connexion en message privé pour accéder à l'espace parrainage : https://parrainage.sosh.fr/

Je n'ai absolument pas compris le rapport...

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Thu, 12 Sep 2019 13:23:53 GMT

UP ! HELP !

Aucun suivi en MP. Problème toujours non résolu... Quelqu'un pour m'aider ???

Re: Parrainage indisponible et impossible

Bruno_R — Thu, 12 Sep 2019 15:56:31 GMT

Bonjour @Jeremxyz,

Je reprends votre dossier.

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Fri, 13 Sep 2019 08:00:59 GMT

Bonjour @Bruno_R

Je vous remercie pour votre aide.

Comme dit précédemment, j'ai bien sûr essayé depuis un autre navigateur et plusieurs appareils.

Cordialement.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Bruno_R — Fri, 13 Sep 2019 09:55:13 GMT

Bonjour,

Tout d'abord toutes nos excuses pour le dysfonctionnement occasionné.

Je vous rassure, j'ai transmis votre dossier vers le service dédié pour remédier au problème que vous rencontrez.

Je vous souhaite un bon week-end

Bruno.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Fri, 13 Sep 2019 14:05:46 GMT

Merci @Bruno_R

En espérant que ça marche un jour...

Bon week-end également.

Re: Parrainage indisponible et impossible

Jeremxyz — Wed, 18 Sep 2019 18:08:13 GMT

Bonjour @Bruno_R

Toujours impossible de me connecter avec mon login... Avez-vous eu un retour du service dédié ?

Merci